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企业软件“大国重器”,揭秘用友BIP背后的创新故事
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作者 路言 


乐观主义者创造历史

前一段时间,笔者走访了中国科技产业中的几家头部企业。这些企业有一个共同特征,就是在过去一年中都坚定地在大模型领域进行压强式的投入,并取得了一系列令人惊艳的进展,很多产品在真实场景中的应用体验也已远超笔者对大模型进展的预期。

这些企业在大模型领域所取得的成就给了笔者很大触动。因为在2023年大模型技术刚走红之初,很多企业对其在真实场景的应用价值还心存怀疑。那些心有疑虑的企业因为恐惧风险而不敢坚定投入,也就都错失了在这场大模型浪潮中的发展机遇。而笔者参访的这些企业,却都以一种无比执着和坚定的信念,没有任何迟疑地投入到对大模型产品的研发中,也因此获得了在大模型时代的最大可能性。

上述现象充分说明了一个道理,即悲观主义者有可能是安全的,但最后创造历史的一定是那些“因为看见,所以相信”的乐观主义者。细数中国改革开放45年过程中所涌现的各个行业的翘楚企业,无一不是在不确定环境下,依然能够持续进取创新的乐观主义者。其中,中国企业软件领域的领导者用友便是极为典型的一个创新样本。

用友创立于1988年,是中国科技产业乃至整个商业界最为基业长青的企业之一。尤其让人们钦佩的一点是,它曾在中国信息化基础还很薄弱的情况下,成为了中国财务软件的拓荒者;在财务软件领域成为行业领导者之后,又攻坚当时在中国市场尚属于新鲜事物的ERP产品,且快速发展成为亚太ERP领域的领导者。用友曾做出的上述探索,与今天科技企业在大模型领域一往无前的探索如出一辙。

财务软件与ERP软件的成功,只是用友创新故事的部分篇章。近几年,用友再次自我革新,投入巨资,花费近7年时间研发了被誉为中国企业软件领域“大国重器”的全新一代产品——用友BIP(用友商业创新平台),在业内引起了很大的反响。那么,用友BIP这款战略级产品背后,有着怎样的创新故事呢?

BIP创新故事中的四个关键词

在经典的企业战略理论中,关于战略制定一般有四种核心方法论。

第一种是机遇论,即市场中出现了新的技术机遇,驱动企业制定新的战略;第二种是需求论,即市场中出现了新的客户需求,驱动企业制定新的战略;第三种是核心能力论,即企业自身沉淀出人无我有的核心能力,基于这些核心能力去进行新的业务边界延伸;第四种是使命论,即企业所恪守的“使命”初心,指引着企业持续进行战略进化。

详细研究了用友BIP产品的发展过程后,笔者认为起便是用友在“机遇”、“需求”、“能力”与“使命”共同驱动下的一次重大战略级创新。

首先,用友BIP是数智化技术发展带来的一次产品变革机遇。

复盘用友的发展史,其本质上就是一个持续“将先进信息技术在企业内应用”的过程。在过去,用友成功把握住了会计电算化、企业信息化等浪潮,打造了财务软件与ERP软件等产品,发展成为中国企业软件领域的领导者。

而近些年,中国科技领域又迎来了以云计算、大数据与人工智能为核心的数智化技术的蓬勃发展。在过去的数字化阶段,企业只是通过网络连接与数据采集积累了大量数据资产,但这些数据资产的价值无法得到充分释放。而在数字化与智能化融合的数智化阶段,则可以利用算力、算法和模型对这些数据资产进行智能化处理,进而实现企业智能化运营,这便能够为客户带来传统ERP产品所无法提供的价值。

就像移动互联网技术的浪潮,催生了腾讯从QQ产品向微信产品的颠覆和革新,数智化技术的蓬勃发展,也驱动了用友从ERP产品向BIP产品的进化。用友先是于2012年开始进行云原生的产品开发;2014年开始针对大中型企业局部探索基于新一代互联网技术和云服务方式的应用产品与平台;从2017年开始,正式大规模投入研发用友BIP并于2020年正式面世。虽然上市时正处于新冠疫情期间,但用友没有任何节奏的减缓,从BIP1到BIP2,再到BIP3,持续迭代。尤其到了BIP3,在平台技术与应用架构、领域与行业应用、生态体系三个层面均达到全球领先、中国同业第一的水平,也被重要央媒誉为企业数智化的“大国重器”。

其次,用友BIP是新的企业需求催生的新产品变革。

在信息化阶段,大多数企业对软件的需求只局限在财务、人力资源与产供销等局部职能的优化。但随着近些年各类红利的到顶,中国经济已经开始从过去的高增长时代转向当前的高质量时代,这时企业在经营管理领域便出现了一个重要的需求变化,即从过去局部的职能优化转向系统的“商业创新”。系统的商业创新,不仅仅包括组织和管理层面的变革,也包括产品和业务层面的创新。王文京认为,“企业在制定完战略后,业务方面怎么创新,组织方面如何变革、运营和管理方式怎么配合,都是融在一起的”。

例如,当下企业不仅希望借助IT系统实现企业内部的业财融合,还希望企业自身的IT系统能够与外部组织的系统之间实现跨组织链接;不仅希望能够有完善的数据做决策支撑,还希望能够摆脱人力依赖,实现基于数据的智能化运营。面对这些需求,传统的以业务流程优化与业务支撑为主的ERP产品便无法很好满足。而用友极为敏锐地捕捉到这种需求的变化,进而提出了一个融合产品与业务创新、组织与管理变革的综合性服务平台的全新设想,即BIP产品。

BIP产品不只是在上一代ERP基础上的简单优化改造,而是围绕企业的“商业创新”需求与特征,进行了重新设计。其中,BIP产品在社会化商业模型、事项法会计、特征体系、多维组织、PDCA管理循环、场景化应用可组装上的六大领先应用架构,实现了从企业级到社会级、从粗放到精细、从固定到灵动、从流程到数据、从功能模块到业务场景,全面支撑企业的产品与业务的创新、组织与管理的变革。

以事项法会计为例,其是重构企业精细管理的关键基础。传统会计是以凭证为载体,实现从业务到财务报告的汇总,中间业务信息逐层缺失,导致管理决策缺乏依据。而新一代事项法会计以大数据为载体,通过业务事项-会计事项-事项分录三层架构,解耦业务与财务,实现细颗粒度、多维、实时的核算,助力企业实时管控、赋能业务、控制风险。

用友BIP事项会计是全球首个正式基于事项法会计落地的产品,以经营业务活动为依据,实时计量记录,即便在财务工作的最后一环,业务数据依然清晰可溯,打破了传统会计业务信息在冗长的环节中逐渐丢失的窘境,满足业务动态变化及财务核算要求。

再次,用友BIP产品是用友核心能力沉淀带来的产品升维。

我们先来简要看一下用友BIP产品的几个关键特征:

第一,用友BIP以“三中台+三平台”为核心结构打造的全新企业数智化底座,其不仅多项技术属全球首创,而且更具有业务导向。

第二,用友BIP涵盖财务、人力、供应链等十大领域,是目前全球领域覆盖最广的企业应用服务群,能够很好满足企业消除信息“孤岛”、融合应用的要求。

第三,用友BIP还是一个生态化的服务平台,其平台上所有的东西并非都由自己来做,而是与生态合作伙伴联合,共同为客户提供服务。截至目前,用友BIP拥有10000多家伙伴。

可以看出,用友BIP是一个极其复杂,涉及各种数智化技术,各种业务与管理应用以及各类生态合作伙伴支持的大型系统工程。这种复杂产品不是一朝一夕能够完成的,而是需要一家在企业软件领域长期专注的领军企业才有可能实现。

最后,用友BIP平台诞生的根源,是用友“使命”引领下的创想。

用友自1988年创立,先后确立了两个阶段的公司使命。其早期阶段的使命是:“发展民族软件产业,推进中国管理现代化!”。正是这个使命,推动了用友在财务软件与ERP产品上的创想,助力了众多企业和公共组织的财务及企业管理的现代化,发展成为中国最大的企业软件服务商。

再后来,用友的使命升级为:“用创想与技术推动商业和社会进步!”。这个使命寓意着,用友的产品和服务将不仅仅只是服务于客户的管理进步,而是包括管理在内的商业创新,不仅服务企业客户,作用于商业领域,也服务于公共组织,作用于社会管理,不仅服务中国企业,也服务海外的企业和公共组织。

笔者曾为很多企业提供过有关“企业使命”提炼的咨询服务,但用友这两个阶段的使命依旧让笔者感到惊艳。一方面,其在文字表达上具有企业使命所需要的张力;另外一方面,也是最重要的,用友没有将使命用作公司装点门面的口号,而是真正视作了指引公司发展的源动力。

历史上不乏一些成功企业,也同样面临着新技术机遇与新客户需求,也具备可观的核心能力,但却没有付诸行动,错失机遇。最根本的原因是缺乏“使命”的感召,或怯于风险,或小富即安,失去再一次艰苦创业的动力与激情。

对于用友来说,其已经在ERP领域拥有了绝对的领导者地位与可观的业绩表现。如果投巨资到一个自我革新,资金与资源消耗巨大,短期影响利润的产品,绝非一个容易做出的决策。但王文京认为,中国经济的高质量发展离不开各个产业中具体企业的业务创新、降本增效与可持续发展,而这些目标则需要敏捷经营、精细管理和ESG(环境、社会、治理)三大课题来实现。

其中,要实现敏捷经营,让企业能够快速响应客户需求和市场变化,就必须基于数智化构建和运营敏捷供应链与敏捷组织;要实现精细管理,就需要精细核算/计量,以及在此基础上的细颗粒度、实时和智能的数据服务;ESG作为全球企业和公共组织在新时代更高的发展文明,其推进也需要借助软件对各行各业企业的碳排及交易进行追踪、度量、记录、撮合、监控,对企业履行社会责任进行记录与评价,对治理改善提供支撑。

而解决上述课题,被王文京视为用友“用创想与技术推动商业和社会进步”使命下义不容辞的责任。另外,ERP产品是国外的舶来品,中国要想真正打破国外软件厂商控制国内高端市场的行业格局,就必须打造一款融合了当下中国先进管理思想和智慧的自主创新产品。在上述使命的驱使下,也坚定了用友战略投入BIP产品这样一个“难而正确”事情的决心。

所以,如果说技术机遇、客户需求与核心能力是推动企业战略变革的直接力量,那么,“使命”所带来的创想,则是更深层次的内在力量。

越努力,越幸运

无论是对于个人,还是对于企业,“因果法则”都是贯穿其成长过程中的一个重要法则。种什么因,得什么果。如果说用友BIP开发早期还面对一些质疑的话,那么经过数年的“埋头种因”,外部环境的各种变化都已经证明用友BIP的开发是一个无比正确的选择。

其中,在2020年产品正式发布后,我们看到中国经济愈发呈现出一种“数智化、国产化与全球化”三浪叠加的趋势,这些趋势对于用友BIP是重大的历史机遇。

首先,在数智化维度,以大模型为核心的人工智能技术从2023年开始呈现出加速度发展的趋势。而当前产业较为共识的是,大模型技术应用的主战场便在To B的企业服务,而非面向个人的To C服务。

用友也敏锐地抓住这次技术浪潮,积极投身到大模型的研发中,并于2023年7月率先发布首个企业服务大模型——YonGPT。其中,YonGPT覆盖企业财务、人力和业务各个领域,在智能化的业务运营、自然化的人机交互、智慧化的知识生成、语义化的应用生成方面带来全新的体验。

其次,随着国际环境的变化,中国大型企业核心系统的“国产化”替代是当前企业数智化领域的一个趋势。而这个趋势的最大红利者无疑便是国内最优秀的企业与最优秀的产品。凭借用友BIP这一全球领先的数智商业创新平台,用友已经成为国内升级替换国际厂商ERP系统最多的厂商,而且不只是简单的国产化替代,而是国产化与价值化替代的叠加。公开信息显示,用友已与74家中央企业达成集团级企业软件合作。未来用友还将长期受益于这一趋势。

再次,随着国内市场的饱和,“全球化”正成为未来中国商业界最重要的主题之一。而业务的全球化,则意味着组织的全球化与管理的全球化,意味着企业管理复杂度的指数级提升,进而带来对具有全球化能力的企业软件的迫切需求。

而用友在全球化领域具有非常深厚的积淀,其已扎根海外市场20年,业务覆盖全球40多个国家和地区,所以用友BIP产品自研发以来,就非常重视全球化的兼容性,因此成为了中国及全球众多行业领先企业数智化建设的首选平台。匹配中企出海这一趋势,用友也升级了自身的全球化战略,致力于三年内完成对超过100个国家和地区的服务覆盖。同时,还设立了全球远程交付中心,实现跨国合作和项目管理的无缝连接,交付服务从地区部署模式走向全球集中共享模式。

除了数智化、国产化和全球化三浪叠加带来的外部环境利好,用友基于企业实践也持续完善着自身的数智化方法论。王文京在2023全球商业创新大会上,便提出了“企业数智化123”的最新概念,归纳了企业数智化的三大层级和发展路径。

其中,“企业数智化1”是企业要推进“云化连接”(上云),实现业务的云化部署、网络连接(含IoT)和实时感知。“企业数智化2”是企业要推进“数据驱动”(用数),实现全面数据服务,统一数据治理,并升级数智底座。“企业数智化3”是企业要推进“智能运营”(赋智),实现业务运营智能化、人机交互自然化、知识与应用生成。“企业数智化1-2-3”遵循由浅入深、由简到繁、由点及面的进阶原则,助力企业分层级、科学化、体系化推进数智化转型。

三浪叠加的外部环境,行业最领先的优秀产品,再加上最前沿实用的数智化方法论,带来用友BIP在未来的光明前景。

结语

看完用友在BIP产品上的创新故事,我们再回到文章开始提到的几家在大模型领域进行压强式投入的企业。这些极具共性的企业共同组合成了一幅企业画像,即在中国的商业大地上,有一批企业总是能够主动担负产业使命,从不固步自封,始终以一种“舍我其谁”的豪气在勇敢地践行着“难而正确”的事情。它们没有悲观,没有懈怠,没有满足,有的只是创新与进取。

当前,中国经济正处于爆发式增长之后的一个调整阶段,未来何去何从是公众极为关心的一个话题。其中,持悲观态度的人不在少数。但笔者并不认可这种态度,因为我始终相信中国企业在艰难环境下的韧性,当外部环境越严峻,就越能激发出它们的斗志与创造力。

以用友为代表的这些持续进行自我迭代的创新企业,便以实际行动做出了很好的示范。笔者期待未来中国各个产业领域都能涌现出更多这样坚守使命,持续构建核心能力,勇于将技术趋势与需求趋势转化为业务成果的企业,那么这些产业便有望在短期调整后迎来新一轮的发展跃升。各个产业的进步,也会像一条条河流汇入中国经济的汪洋大海,最终带来整个社会新的繁荣局面。

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