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5分钟在线382万,刘强东的AI分身是京东直播的解药?
壹览商业
2024.04.17
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作者 李彦,编辑 木鱼

京东直播终于迎来了重量级改变。

4月15日,京东黑板报”微信公众号发文宣布,京东“1号采销”东哥AI数字人要直播了,直播首秀时间定在4月16日下午6时18分。

京东消息,京东创始人、董事局主席刘强东将“变成”AI数字人“采销东哥”,在直播间分享刘强东在美食、读书等方面的经历与心得,同时会亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。

据悉,区别于其它的达人主播,京东采销直播以“不收坑位费、不收达人佣金”的方式。“采销东哥AI数字人”运用了京东云言犀自研的AI驱动大姿态数字人技术,也是业内首次互联网大厂创始人数字人直播。

4月16日,壹览商业准时通过京东APP主页的逛界面进入京东采销直播间,刘强东数字人开播前,直播间在线人数已破200万,开播三分钟在线人数达321.7万,开播五分钟在线人数达382.3万。

刘强东数字人第一批带货产品为京鲜生可生食鲜鸡蛋、特仑苏牛奶、十月稻田玉米在内的农产品。

壹览商业观察到,本次直播,刘强东的AI数字人分身在音色、形象方面与真人几乎无异,数字人语调较真人直播更为单调,情绪表达目前还存在短板。

壹览商业看来,短视频和直播,已成为消费者网上购物的主要渠道,京东想要加紧这两块业务布局的心,也愈发迫切。

据最新发布的《中国网络视听发展研究报告(2024)》显示,71.2%的受访用户因为看短视频和直播进行网上购物,超40%的互联网用户认为短视频和直播是他们的主要消费渠道,内容消费正成为各大平台争夺的关键赛道。

在此背景下,以货架电商作为发家主阵地的京东,没有抖快的短视频、直播土壤,也没有淘宝直播的超头达人,想要在这两个领域抢占更多流量,自然得另辟蹊径。

壹览商业观察到,京东在内容生态上的布局早已开始。视频内容方面,京东去年开始主打“亲测”,内部数据显示,数万达人围绕“亲自试用+评测”创作了几千万个视频,在订单、用户规模、时长等指标都同比增长了300%,且今年一季度,仍然以同比100%的速度增长。

据多个媒体报道,目前,京东正在积极筹备头部达人孵化,计划在年底选出百大达人,仅在储备达人阶段就已投入上亿现金。

4月10日,京东宣布大手笔入局短视频,投入10亿现金和10亿流量作为奖励。京东内容生态相关负责人透露,优秀的视频创作者是推动内容生态繁荣的重要力量。为了招募更多优秀的达人和机构入驻,京东拿出10亿现金以及10亿流量作为奖励,激发他们的创作热情,产出更专业、有趣的内容。

壹览商业认为,孵化自有达人、砸重金于短视频、刘强东数字人直播,都可以理解为:京东在自补短板。目前来看,淘宝李佳琦抖音小杨哥、快手辛巴,各个平台都有自己的“当家花旦”,随着超头主播近几年影响力显现,京东也想要有自己的头部主播。

从结果上来看,想要再培养一个第一流量梯队的主播,难度极大。此前,罗永浩也一度入驻京东开启直播,并给京东带来了单场1.5亿的好成绩,然而,罗永浩毕竟不是京东的自有主播,这样的成绩也无法在京东直播间常态化。

那么,此次刘强东“亲自”下场做直播,是否可以化解京东的超头主播缺失难题?

知名战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪对《壹览商业》表示,京东采用“刘强东数字人”进行直播的决策,可能是出于多方面的考量,而化解超头缺失只是其中之一。

詹军豪认为,一方面,京东采用“刘强东数字人”进行直播,是在探索新的营销模式和提升用户体验方面的尝试。另一方面,利用AI技术打造的刘强东数字人,可以延续刘强东的个人形象和影响力,吸引更多用户的关注和参与,进一步提升京东的品牌知名度和用户黏性。

某全球著名咨询公司商品战略顾问总监潘俊则认为,使用刘强东数字人进行直播可能有助于缓解超头缺失的问题,因为这可能会为平台带来更多的流量和关注度。然而,这并不是唯一的解决方案,其他电商平台也可能采取类似的策略来应对超头缺失的问题,所有的直播核心价值在于是“信用”,这主要取决于消费者对此方式的信用评估。

数字人直播常态化,能否挽救京东的直播间?壹览商业发现,目前行业里关于AI数字人直播带货,鲜少有已成方法论的成功案例,像抖音等平台,更是偏爱3D虚拟数字人。像以真人为原型进行的24小时数字人直播间,在抖快仍面对合规性问题,从一些企业视角看,起到的更多也是降本的效果,能否增效,还要打个问号。

总体来看,刘强东数字人开播,对争抢电商之地的互联网大厂来说,是崭新的尝试。在上海财经大学数字经济系教授、数字商务研究中心主任崔丽丽看来,“创始人直播”本身就是一种模式,然而,数字人亲和力到底有限,长期效果如何还需时间证明。

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