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双11,做电商的最佳竞争策略是什么?
我要认领
2016.10.17
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做电商的朋友一定有这样的感觉:流量越来越贵,生意越来越不好做了。


但是每年双11,各个电商还是必须要强打精神去降价促销,很多电商有一种骑虎难下的状态。那么,在这期间最佳的竞争策略究竟是什么呢?


当然,我不会建议你去学苹果:双11期间,到店尽享11倍积分。这牛逼态度,我们暂时也还学不来。


不过这个世界有意思的地方就在于,如果你有一个问题,基本上就总会有个办法。



两周前,李叫兽曾经写过一篇文章,说的是扩大市场的两种不同策略,一种是价值攫取型策略,放到双11,就是要投更多广告、找更多资源、预售更多商品、提高客服效率、争取淘宝更多支持,


但是,这些事,你能做,你的竞争对手同样在做,你们依然在同一个战场上,是在争夺市场上的存量资源。


另一种叫做价值创造型策略,其实就是退出现有战场,开辟新的疆域,到别的地方去挖矿。比如一个卖袜子的,双11单纯降价,那只是会吸引数倍的消费购买,而且要承担这个时间段的各种压力。


如果转换思路,你在双11期间可以让顾客选择未来一年,按每月给自己预定两双袜子的方式做促销,你就是提前锁定了用户未来12个月的袜子消费。这样做,既减轻了双11期间的客服、物流压力,又给了降价促销一个很好的理由,因为你是靠低价在锁定长期客户。


当然我并不了解袜子市场详细情况,只是以我的认知举一个转换思路的参考。


再比如,有些品牌本身逼格较高,降价有点自降身价,那你可以做增值服务,而不是主动降价。比如可以有简单的定制元素,或者平价出售限量款等等。


当然,如果你非要参加双11这个全球年度吸金大赛,也可以思路更加开阔一些。在这里,我先说一个故事。


1999年,我参加工作整一年,刚刚存下了5000元,就进入了股市。


算下来,我已经有了17年股龄。但年头长并不代表你就能赚钱,比如我就是一个很好的例子,这么多年出出进进,整体还是亏钱。


这件事说明了两个道理:第一,一个写文案不错的人,炒股不一定炒得好;第二,一个看起来无比热闹的市场,你不一定能赚到钱。


做股票初期,我跟当时我们炼油厂的同事聊天,他们也都是深套多年、经验丰富的老股民,我问他们,炒股究竟能不能赚钱?有个同事的答案很有意思,他说:赚钱的只有交易大厅门口卖矿泉水和盒饭的。


这个卖矿泉水的故事,其实和当年美国西部淘金热,有人向淘金者卖水赚钱是一个道理。


而这个故事对我的启发是,我们是否可以向双11忙碌的电商人卖“矿泉水和盒饭”呢?


要知道,做电商的人,双11几乎要忙死。不仅是加班加点、不能睡觉的问题,客服的嗓子基本都会喊哑了。这个时候,他们是不是需要一个“电商人战斗补给包”呢?


所以我们设计了一个这样的“大礼包”:





打开包装,里面是这样的:



你还会看到一份热情洋溢的信件,是我们鼓励电商人去建功立业的:



这里面装的是啥呢?


  1. 来自法国的依云矿泉水, 补充水分。                                                                                                                                     

  2. 充满神奇功效的红牛和风油精, 让人精神饱满。                                                                                                                    

  3. 甜蜜的费列罗巧克力,可以快速补充体力。                                                                                                                           

  4. 体贴的清洁套装,帮助迅速妆容整洁。                                                                                                                                         

  5. 东方神秘国度的润喉糖,始终保持声线甜美。                                                                                                                        

如图:


这就是我们的准备,因为如果不做电商,谁也没有留意过,电商人在双11期间有多苦逼。


这个“电商人战斗礼包”,是忽然想起你,联合一撕得、礼物说APP、十点读书、创业黑马共同推出的。


一撕得是创新的电商包装方案提供商,礼物说APP则是国内最大礼物电商,致力于解决朋友间的情感沟通问题,十点读书是国内最大的读书类公众账号,创业黑马是聚焦于创业企业的服务提供商。


其实这并不复杂,我们几个品牌,无非就是在一起做了一件“卖给电商人矿泉水和盒饭”的生意,这让我们这些非职业电商从未进入双11主战场,而是跑到另一个阵地挖矿去了。


那么,作为一个电商,你该如何开辟另一个战场呢?


(小马宋)

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