从严格意义上来说，无论是谩骂还是造谣都不是真正意义上的公关。

昨天钛媒体上发表了一篇作者热文《美团估值为何骤降了？》，美团估值从最初传言的150亿美金，到最近传言的100亿美金，为何下降幅度如此之大，原因当然众说纷纭，这篇文章的观点也引发了极大的争议和讨论。我们也看到，最近关于美团的“黑文”和“黑事实”多起来，难道这些是美团估值下降的原因？但是那些“黑事实”背后的故事，却是值得再重新思考的。

9月15日，美团创始人王兴在朋友圈里发了一句话：“我的态度一向是：没事不惹事，有事不怕事。”并配发了一张声明，就最近关于“美团融资失败”一事的相关报道定性为谣言，美团方面称，已经掌握相关证据，查清造谣者身份信息，就此事提起诉讼。

据了解，有两篇文章对美团的声誉造成影响，一篇为《融资窗口关闭 全球团购网站生存成谜》，另一篇为《国有资金洗钱式接盘 “股奸”疑似蔓延互联网投资》，美团的声明里认为，文章纯属凭空捏造。

该文章在芜湖灌水乐园被搜索出来，作者为“无敌小铁雀”，但该账号除了美团一文外，竟没有别的文章上传，且“无敌小铁雀”在论坛里无任何互动。文章的大意是将拉手网在2011年的最后一次融资与美团做比较，以此来“警告”美团的接盘者，这已经是一个没有投资价值的模式，在美国有败下阵来的Groupon，在中国有倒下的拉手网。

作为局外人，尚不知此文作者为何人，发文动机是什么，如果真如美团所言，已经掌握相关证据，自有法律会作出评判。

而一名知名媒体人对美团一事做出评价：“在人家融资的关头造谣，只能说商场如战场，你死我活，怕美团长大，其实可以理解。但，还是那句话：公关工具永远决定了不了商业胜负。”此话透露出两点信息：一是美团正在融资，二是黑美团的力量可能是友商。

先看第一点，美团年初就公布融资7亿美金，当时王兴认为，2015年是O2O决胜年，时隔大半年，这笔钱极有可能已经花完，因为今年的O2O领域激战异常激烈，除了过去在该领域几家垂直深耕的企业外，BAT入局带来了更大的变量，BAT首先是财力了得，其次是资源扶持，再次还有技术优势，这些给美团这样的企业前所未有的挑战。

年中，美团在媒体沟通会上表示，上半年完成了470亿元的交易额，请注意，这只是交易额，而生活服务领域的毛利率可能只有个位数那么多，所以美团的实际利润可能没有那么乐观，再加上竞争，一些新兴领域例如外卖等，都是花钱项，所以再融资是极有可能的事情。

再看第二点，用影响舆论的方式进行商战这是正常的公关手段，但这是有底线的。如果是谩骂，受众会去过滤信息，分辨真伪；可当公关的方式是以新闻来发布，制造舆论，就值得商榷。受众接受新闻有一个前提，就是前提是假定接受到的信息都是真实的，但如果你把虚假信息当成新闻发布了，不仅离新闻的本义相去甚远，而且还有欺骗公众的嫌疑，由此产生了公信力缺失，还怎么影响舆论？

从严格意义上来说，无论是谩骂还是造谣都不是真正意义上的公关。无论对美团还是对其他竞争者而言，真正的竞争都应该是这样的：

第一是看谁服务做得好，吃喝玩乐领域很庞杂，迄今为止，中国的O2O领域远没有达到精耕细作的程度；

第二是谁做出更多的好产品，近几年，团购出现后，闪购、秒杀等都是电商领域为了满足消费者需求做出来的产品，而其实这个领域可以做文章的垂直细分领域很多，光一个旅游线路的设计，不同的人就会有不同的需求，互联网的长尾效应恰好能把这些散落的需求搜集起来；

第三是谁在技术上有更多创新，生活服务领域如此热，在于这个市场很大，几万亿的容量，但是要用互联网的技术手段去+底层的服务领域，需要给商户提供更为便捷和实用的技术，帮他们优化流程、提升效率、改进服务，这里面技术是有文章可做的。

(钛媒体）