首页 精读 鲜资讯 大创意 新榜单 活动库 TOP专家 人人都是CMO 营销之KEY TOP营销咨询
 
用户名:  没有注册?
密 码:  忘记密码?
     
  热门关键词: 金触点
2014企业移动营销现状调研报告 
   作者:   时间:2015-02-04 16:19:41          微信 移动营销 公众号  

展示、宣传、服务、互动——微信公众号定位关键词

自腾讯2012年8月发布微信公众平台应用至今,微信公众号成为众多企业移动营销最普遍的应用之一。报告显示,开通微信公众号的被调查企业中有67.5%规模在50人以下,规模在200人及以上的企业占到14.4%,所在行业占比排名前三的是信息产业、餐饮行业和传媒文化,分别为16%、10.8%和8.2%。类型选择上,企业更倾向选择开通认证账号,其中选择开通认证服务号的企业占比最大,为42.5%。

作为企业移动营销的必要手段,微信公众号的粉丝数量是一个重要的考察指标。报告显示,在所有开通微信公众号的被调查企业中,粉丝数量在5000人以下的占比最大,为77.6%,粉丝在10万人以上的占比仅为3%。同时,超过57.6%的企业微信公众号平均信息阅读比重在10%以下。

绝大多数企业对微信公众号都有基本的定位,通常围绕“展示”、“宣传”、“服务”、“互动”这四个方面来设定。



 图一:受访企业微信公众号的定位

功能开发尚不全面,需专业开发人员和差异化服务

微信公众平台具备的高级群发、自定义菜单、微官网、微支付、优惠券、游戏等多种功能和服务为营销支持提供了丰富的手段,而实际的开发和应用情况如何呢?

报告显示:67.1%的受访企业开发微信公众号时都是直接使用微信开发商的模板产品,定制开发和自行开发 所占比例分别14.4%和18.6%。而在决策开发何种公众号功能时,接近半数的企业选择参考竞争对手公众号功能,或采取微信第三方开发商的开发建议,此外依据领导个人要求和意见作为决策依据的企业也不在少数。

64%以上的开通微信公众号的企业都开通了如自定义菜单、微官网等基本功能和服务,50%的企业开通了优惠券、大转盘等营销功能,会员卡、高级群发、智能客服、微信支付等开通比例在37%以下。从微信公众号提供的部分功能的评价来看,微信小游戏、刮刮卡、大转盘等互动营销功能超过半数企业认为有趣味性、互动强,能够带来粉丝增长,有助于营销但效果不明显;微信相关的智能硬件,如微信打印机、wifi,近1/3企业表示很重视,近1/3企业表示虽不了解但愿意尝试,另有15.4%的企业表示已购买但效果一般。

从公众号开通支付功能的角度考察,开通公众号的受访企业中有18.6%具有支付功能,对目前微信支付功能企业也有较多看法。


图二:企业对微信支付功能的看法

企业微信公众号开发过程中最受困扰的是公司缺乏专业开发人员,同时第三方开发由于不理解业务续期、功能同质化不适用、后期维护不好等状况,也成为公众号开发过程中的难题。


图三:公众号开发过程中的困难

企业公众号运营与推广:内容、销售、粉丝、服务四维一体

在公众号运营操作方面,内容、销售、粉丝、服务是企业主要关注的四个大方向。在运营手段运用上,推送图文信息、策划优惠促销、组织线下活动、调查用户完善服务是最主要的四种手段,其中推送图文信息的手段应用企业占比为84.4%,是最常用的方式。运营过程中86.2%的企业选择自主运营公众号,单人负责的方式最常见,占比为41.4%。粉丝增长、图文阅读量、服务完善程度是考察运营的主要指标,应用占比分别为68.3%、55.9%和51.7%。


图四:企业公众号推广方式及效果

从运营满意度来看,72%的企业认为运营满意度一般,27.1%的企业对运营状况不满意,18%的企业对运营方向感到迷惑。对此,企业比较期待获得系统的公众号定位、开发、运营、营销方法,专业第三方公司的规划指导和来自实战中的商家案例。


图五:企业公众号运营的主要困难点

玩转移动营销,企业需要更多支持及服务

报告显示,受访企业中有23%的企业同时开通了微信公众号和支付宝服务窗,8.8%的企业同时开通了微信公众号和百度服务号,另有5%的受访企业同时开通了以上三种移动营销平台。

腾讯、阿里巴巴、百度三家公司推出的移动营销平台各有所长,12.6%的受访企业认为,公众号、服务窗、直达号都做,三者功能相互弥补,能够更好地开展移动营销活动。值得注意的是,人力成本并不是影响企业开通账号的限制因素。在同时开通公众号和支付宝服务窗的企业中,80.2%是50人以下的小企业;同时开通公众号和百度直达号的企业中,这一比例也达到了70.5% 。仅有14.2%的公司是出于运营成本因素考虑,而决定暂时只做微信公众号。对于去年下半年才相继开放的服务窗与直达号,企业还需要更多时间逐渐熟悉。51.1%的企业表示对二者功能不太了解,不做评价;13.8%的企业因成熟商业案例较少而选择观望。

基于企业对移动营销平台的应用体验,多数商家都期待产业链上下游加强合作,平台提供商提供更多支持,第三方供应商提供更精细化和紧密服务,协助企业更好的开展移动营销活动。



图六:企业对移动营销平台的期望


(广告门) 



 
 
 
相关阅读  
· 千万营销宝典:《我是怎么把偶像捧红的》 
· 让市场部变成投资部门,“消费者资产”重新定义营销价值  
· 复盘华帝的「赔本」营销,都有哪些可复制? 
· 中国品牌成世界杯最大金主 国双数据助力品牌营销策略 
· 这些公众号运营的真相,都是健身教练告诉我的 
· 您的百度骑士已接单,一点资讯联合百度外卖开启世界杯跨界营销 
 
近期头条
“现实版女子图鉴”火了,联合营销也火了
  2018-06-29
女子图鉴 优酷 小红书

广告人大众点评APP:让天下没有难比的稿
TopMarketing  2018-06-07
广告人大众点评APP

一菊成名!一场土味营销的胜利
乔乔  2018-05-31
王菊 土味营销

视频信息流广告,你真的知道怎么投吗?
TracyZ  2018-05-10
视频信息流 NativeV LighTVC

喜茶,拿了美团的4亿,转行做广告可好?
TopMarketing  2018-05-03
喜茶 营销

灌篮对唱街舞铁甲,优酷“这!就是”厂牌是要围攻年轻人啊
TopMarketing  2018-04-23
这就是 优酷

品牌圈地在抖音
乔乔  2018-04-12
品牌抖音

TOP推荐
陪伴经济时代?给你金主爸爸的爱
早报:2017金触点大奖已吸引近百个企业参与申报!
“索尼大法好”这句野生口号,为什么比官方slogan还火?
营销人,燥起来!手刃竞品,只此一次!
营收增幅近600%,Snap的IPO为何仍受质疑?
《三生三世十里桃花》,四海八荒最丧病的广告植入
热关注
1
中国品牌成世界杯最大金主 国双数据助力品牌营销策略
TopMarketing  2018-07-13

2
世界杯期间,一组最不像广告的广告
TopMarketing  2018-06-26

3
“现实版女子图鉴”火了,联合营销也火了
  2018-06-29

4
101小姐姐让这个日化品牌更魔丽了!
  2018-06-26

5
京东618“抖”出营销新姿势,品效共振共铸电商新效能
  2018-06-26

6
东风日产SUV家族“五星豪门,一起上场”案例快报
  2018-06-28

7
借力世界杯纪实真人秀,品牌营销还能这么搞?
  2018-07-06

8
阿里150亿战略入股分众 开创数字营销线上线下一体化新矩阵
TopMarketing  2018-07-19

9
终于等到你!爱奇艺《中国新说唱》定档7.14 ,数十家品牌争相“pick”
  2018-07-04

10
《创造101》成团,C位出道的除了孟美歧还有微视
TopMarketing  2018-07-05

 
扫描关注官方微信:tmarketing

TopMarketing合作伙伴

 
联系我们:

电话:010-56202159 邮箱:itopmarketing@126.com

地址:北京市朝阳区建国路93号万达广场4号楼1505


友情链接:

中华广告网丨中国广告网丨广告主网网赢天下网丨广告门丨虎啸网丨互联网周刊丨广告买卖网丨21世纪营销丨广告导报丨广告人网丨比特网丨SoLoMo Club丨梅花网丨soho人CONTENT100


关于我们:

TopMarketing营销价值交流平台,以“创异营销思路、创新行业价值”为使命,探索泛娱乐时代与数字化浪潮下的营销新变革和新机遇,致力于为营销决策人员提供新锐信息参考,打造互动交流平台。


TopMarketing以媒体(微博、微信、网站)为依托整合广告营销行业优质资源 ,以专注的态度和独到的视角,为商业市场提供信息、顾问、撰稿、媒介、活 动等一系列服务,致力于促进营销产业链价值的优化发展。


北京大道方远信息技术有限公司

京ICP备13038948号-1