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7段短片告诉你品牌社会化营销中易犯的致命错误  
   作者:   时间:2014-10-30 10:01:09          社会化营销 错误  



在社会化营销势不可挡的今天,各品牌纷纷前赴后继,拼搏在这股浪潮的风口浪尖,但并不是所有品牌都能把握正确的时机与方式。对此,位于美国匹兹堡的广告代理商 Brunner 最近做了一系列夸张诙谐的动画短片,将品牌拟人化作为主角,简短而耐人寻味。


“品牌主想利用社会化媒体灵活的这一优势,可以在一天当中的任何时间将信息推送给消费者,但这也无形中增大了与消费者沟通过程中犯错的风险”,Brunner 的执行创意总监说。这也是制作短片的初衷。另外,通过动画的形式呈现,既真实描绘了市场营销人员日常易犯的错误,又巧妙回避了对具体品牌的指点与冒犯。


1、品牌发声,声音却不统一



很多品牌会通过多种渠道进行社会化营销,却忘了将这些渠道的声音统一起来。同一品牌如果在不同平台展现的是不一致、或反复无常的形象,会给消费者带来极大困扰。在下面这个短片中,Brunner 把犯这种错误的品牌具体化为一个精神分裂症患者,跟着热点屡次改变形象,完全没有自我,借此犀利地传达了对这种错误的批判。


2、收买粉丝与“口碑”



如果产品的品质过硬,它本身就足够为品牌的口碑加分。购买粉丝或名人转发,打造虚假的“口碑”,这并不是品牌进行社会化营销的根本解决方案,甚至还会使品牌变得廉价。关键还是要找准对品牌具有天然吸引力的那一部分受众。这次,Brunner 让“品牌”和一个站街女进行了互动。


3、顾影自怜,自我欣赏



这看起来有点傻,让人感觉品牌在自我膨胀。品牌应该把焦点放在消费者或粉丝身上,而不是恬不知耻地自我宣传。在短片中,“品牌”的脑袋是个过度膨胀的气球,在一片臆想的点赞中终于爆炸。


4、久久不做出回应



今天的世界时刻在以光速进行更迭,人们对东西没有持久的耐心,这种浮躁的心态在社会化媒体上尤其明显。下面的短片中,“品牌”在他的衣食父母(受众)向他求救时不为所动,结果就是永远失去了受众。Brunner 教导“品牌”,要积极主动,对消费者快速采取回应。


5、否认负面报道



网络是个开放空间,而品牌的发展不会一帆风顺。因此在负面评论出现后,品牌应该主动承认与参与,并利用这个机会与持怀疑态度的消费者达成和解,如果能成功让他们黑转粉就再好不过了。在短片中,“品牌”把他不喜欢的报道锁进监狱,以为就能从此不见天日,没想到外界已经传得沸沸扬扬,更可怕的是,近在咫尺他自己却没有看到。“掩耳盗铃”,“全世界只有自己被蒙在鼓里”,没有哪个品牌愿意落得这样的下场。


6、过度利用信任



创造者,在某种程度上说也是品牌的一种身份,如果创意出色将引起消费者的强烈共鸣。关键是要做出自己的东西,而不是顺手牵羊窃取其他品牌的创意。短片中的“品牌”伪装成真正的冠军,没有实力的他在全场的注视下糗得暴露了底线。


7、过分吹嘘



很多品牌会抓住任何热点话题或流行文化趋势,借机销售自己的产品。然而品牌的营销重心不应该只限于产品本身,而应该以一种合情合理的姿态参与到消费者喜闻乐见的任何话题中,不过分吹嘘,不以自我为中心。毕竟,根本目标是消费者而不是产品。就像一个社交派对,即使对方是自己的粉丝,话题中只有“我”会让对方死心,一场让对方插不上话的交流也让自己心力交瘁,吃力而不讨好。


(数英网)


 
 
 
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