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地震又来了,加多宝咋整?
TopMarketing
2014.08.05
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一年多前,雅安地震发生后,地震慈善大户加多宝遭遇“被捐门”事件,结果雅安地震发生后的第6天,加多宝宣布为雅安地震捐款1亿元;如今,云南鲁甸再次发生6.5级地震,损失同样严重,“被捐门”事件还会在加多宝身上二次上演吗?面对此次鲁甸地震,加多宝应该咋整?


于是,TOP君首先来加多宝的官方微博查看一下。结果,你还真别说,真有“逼捐”网友的留言,如“还是原来的灾情,还是熟悉的1个亿,全国地震捐款领先的红罐凉茶改名为加多宝。这次还是原来的灾情,有木有熟悉的1个亿”和“一个亿到位没,本人只喝加多宝。”还好,这种情况只是个例。不过,这也有可能是鲁甸地震刚发生才不到1天时间,真正做出反应的企业也没有多少。因此,也不会把焦点放在加多宝身上。


不过,毕竟加多宝顶着一个“地震慈善大户”的帽子,随后各个企业逐一公布自己的捐款金额以及求助计划,加多宝如果还没有反应的话,接下来的“逼捐门”事件还真有可能再次上演。那么,加多宝应该应对这种局面呢?


第一方案:不公布金额捐款——快刀斩乱麻,将危机扼杀在摇篮之中


天下武功,为快不破。由于头顶“地震慈善大户”的这一帽子,此时加多宝在反应上一定要快,绝对不能拖,越拖越对自己的不利。所以,加多宝最好是在这一两天内做出应有的反应。好吧,既然决定要做出反应了,那应该是要再次捐款了吗?可这次捐多少呢?还是习惯的1个亿吗?TOP君以为,如果现在加多宝资金充足,再次捐1个亿也未尝不可;不过,最好的方法还是不公布自己捐款的具体金额。


为什么?关键问题就出在“地震慈善大户”这顶帽子上。汶川、玉树两次地震中的捐款,或许是因为加多宝自身宣传过多,或许是因为加多宝的捐款金额大而引发媒体大量报道,反正不管以上哪种原因,事实就是人们心中已经形成了一种印象,即每当有地震发生,加多宝总是会斥巨资援助,而且这种印象又在去年的雅安地震中得到了进一步的强化。一方有难,八方支援。这并无可厚非,可这种支援如果变成每次有难都要支援,而不考虑企业自身情况的话,那就有了问题。所以,加多宝的当务之急是在人们心中摘掉那顶“地震慈善大户”的帽子,而不公布具体捐款金额是个不错的选择。这样即体现出来了加多宝的公益心,而又不至于坐实“地震慈善大户”的刻板印象。


第二方案:不捐款——防水军、盯舆论、纠观点


可如果这次是加多宝不想捐了呢?原因有很多,如不想被迫捐、资金比较紧张等。好,如果这次加多宝不想捐了,那么也有几个问题需要注意,即水军和舆论。


去年,加多宝遭遇“被捐门”事件时,TOP君也看过加多宝的官方微博,诚然在加多宝官微下面评论确实是不少用户的真实的反应,但也不排除也水军的故意操作。因此,这次加多宝在微博上应该特别注意防止水军引导舆论的发展。实在不行,把微博评论功能关几天也是可以考虑的。不过,这是逼不得已的下下策。


另外,在媒体舆论方面,加多宝也要特别的留意。对于一些媒体来说,可能之前地震都捐款而这次不捐款就算是新闻了,可这种新闻观是不对的。慈善本来就是一种自发的行业,而且企业慈善综合考虑的因素还会更多。因此,对于平时和自己关系还不好的媒体,加多宝一定要向他们传递正确的慈善观,避免媒体聚集这个事件;同时,也在慈善、法律等领域寻找几位意见领袖,如果有媒体聚集此事,引发公众关注,这些意见领袖可以站出来为加多宝发声,进而纠正出现偏差的舆论。


不过,综合考虑来看,现在《中国好声音》第三季正在热播,而加多宝的营销也是跟着做得风声水起,这时候最怕出现什么特别情况影响到现在的好声音营销。所以,加多宝还是采用TOP君的第一种方案吧。


到底加多宝会如何处理此次事件呢?我们搬个小板凳坐等吧,这两三天内应该会出结果。



Ps 附不完全统计鲁甸地震捐款企业名单(截止2014年8月4日17:30)



李嘉诚基金会  3000万元

恒大集团  1000万元+200万瓶矿泉水

万达集团  1000万元

云南省烟草公司  1000万元

云南中烟公司  1000万元

海尔集团  600万元

百度基金会  500万元

腾讯基金会  500万元

阿里巴巴集团  500万元

京东  500万元

360  300万元

全国台企联  200万元

小米  100万元

迅雷  100万元

云南临沧市政府 100万元

爱六福99爱心基金  50万元

周杰伦  50万元

张国立 50万元

黄晓明 10万元

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