首页 精读 鲜资讯 大创意 新榜单 活动库 TOP专家 人人都是CMO 营销之KEY TOP营销咨询
 
用户名:  没有注册?
密 码:  忘记密码?
     
  热门关键词: TopMobile 金触点
社会化营销那些蛋事 
   作者:新媒体张非凡   时间:2014-07-18 15:26:34          社会化营销  

社会化营销本质是用正确的态度与粉丝建立关系,而多数企业却没有搞明白,营销账号在老大们授意下匆忙上马,并对营销效果抱有不切实际的幻想。




很少看到吐槽社会化营销的文章,所谓成功的案例倒是不少,一些服务公司搞点刷粉、刷转评的勾当,就以为替客户社会化营销了,企业竟然也信了,再搞下去作者的饭碗都会被你们砸了的,伐开心。


社会化营销已经过了人傻钱多速来日子,各种大号价格非常透明,所以想在这个行业里继续混下去,必须要有干货,玩点真格的。

社会化营销本质是用正确的态度与粉丝建立关系,而多数企业却没有搞明白,营销账号在老大们授意下匆忙上马,并对营销效果抱有不切实际的幻想,这一切的决定都源于老板的一时鸡冻,挺扯淡的吧。下面还有更扯的:


社会化营销咋整?


为啥要搞社会化营销呢,如果不是企业摊上事了,就是企业里某人摊上事了,然后招二、三新人,邀四、五服务公司,比七、八、九轮稿,最终定下一家十分便宜的供应商,总之先干再说。


有的人觉得社会化营销很简单,但你要问他问题,才发现他连微博、微信角色还傻傻分不清楚。微博、微信到底是如何定位的,其实答案早已有之,黎万强说,小米对不同社区渠道有比较明确的分工,简单说就是“微博拉新、论坛沉淀、微信客服”。有心的你默默记在心吧,这都是拿钱砸出来的。


企业无论做什么形式的营,最终目标的还是为了销,社会化营销可不是上来就奔着营销去的,首先要做的是社会化聆听和社会化服务,有社会化聆听才说明我懂你,有社会化服务才说明我在乎你,别只想着让粉丝给你鼓掌为你的自嗨买单。


内容都是有缝的蛋


再牛逼的小编也扛不住客户“再修改一次”的魔咒,好的内容在各种修改意见中灰飞烟灭,对企业来说最安全的内容叫前置内容,这种内容服务商一般会提前3天发给企业确认,更有几家车企官微需要提前1个月来审核内容,把每个错别字消灭在指尖上,内容是对了,但传统公关改稿的习惯是改不了了,社会化营销应该是“态度重于创意,速度重于形式”,你再墨迹半天,热点也变成冰点了,当然那么流弊的话也不是我说的。


为什么企业决定内容,却让服务公司来背负KPI呢,道理是讲不通的,从钱上是可以讲通的,据作者经验,客户对服务商内容管控越少的效果反越好。


另外社会化媒体运营的小编们是最懂粉丝的,没空的时候多找他们聊聊天、吃吃饭或搓搓澡各种消费你来买单吧,试着多理解他们,听他们聊聊内容,千万不要跟他们提“再修改一次”。


粉丝跟你有蛋关系


现在企业官微动辄几十万粉丝,自家微博就几百粉丝,恰巧又被同行问到,那就如同被别人踢了蛋一样让人难以承受,反过来说你要这么多僵尸粉有毛用,而且偷偷加粉的事你老板知道吗,刷粉就形同嗑药,一旦干了一次,想停下来就难了,哪个月要是不涨粉了咋跟老板交代呀。


粉丝不是越多越好,对企业来说只有你的用户、潜在用户才是你的目标粉丝,不然为啥关注你这个卖东西的呢。如果目前你的企业产品用户只有5万,却要求服务公司给你年底弄到100万粉丝,不是“逼良为娼”吗,让俺们业界良心何安!


作者认为社会化营销中粉丝会经历三个阶段的蜕变,第一个阶段是对企业发布内容的需求,这种沟通表现为转评企业信息及有趣的内容,参与企业活动顺手占点小便宜;第二阶段是参与感的提升,主动为企业社会化营销创造UGC内容,为企业编段子、搞创意、DIY作品等,并期待受到企业的关注;第三个阶段是粉丝跨平台的互动,粉丝是跨平台的,他们存在于各个平台上,线下粉丝会正是粉丝跨平台互动的一种具体形式。


粉丝关系不是一个月发几条内容就能解决的,谈个恋爱还得各种手段其上呢,你还想耍耍嘴上功夫就赢得芳心吗,而放眼望去基本上还是市场部挤出两个人来,一个写一个审一对苦哈哈,搞到最后粉丝与企业的关系仍然停留在满足内容需求层面,那还有啥脸吹嘘挖掘粉丝经济。


借KOL的鸡下营销的蛋


KOL(意见领袖)是下金蛋的鸡,是稀缺资源,被竞品用了你就会很难受,他们参与的话题互动往往能带来大量人气,成为信息扩散中的关键节点,但怎样让他们进入营销链条却是个高难度系数的活计,按照传统做法就一封私信过去了,结果不是石沉大海,就是要价惊掉下巴。


现用现交的朋友代价都很高,KOL经营也是同样道理,假如你是一家体育用品公司,想要搞一次线上营销活动,如果之前就笼络了一批体育圈的KOL,你们之间还一直保持联系,偶尔让他们给你“抬抬轿子”又有何不可。


蛋蛋不忧伤,蛋蛋更健康,真正懂社会化营销的人都明白,谁干谁苦逼,谁不干谁傻逼,谁干嗨皮了谁牛逼,所以虽满腹怨言仍义无反顾,游走在创意乐趣与客户KPI之间,啥时候客户不审内容了、不急功近利了、不看KPI了,那社会化营销的春天也不远了,一起拥抱春天,蛋不疼了,精神爽了。


钛媒体 

 
 
 
相关阅读  
· 十年广告老司机:变革中我们做对了哪些事情? 
· 玩暖公车站,看威能如何让你体验真正的“舒服到家了” 
· “我是创益人”×QQ广告,一场感动了8亿人的公益行动 
· 电商短视频营销怎么玩?唯品会和陌陌这么做 
· 2017年度圣诞广告TOP5:圣诞广告不止John Lewis  
· 汽车广告主该如何引爆体育营销? 
 
近期头条
为什么说DMP将是企业未来发展的核心引擎?
TracyZ  2017-11-30
DMP

无效流量占比同比下降!AdMaster权威发布2017上半年《无效流量白皮书》
  2017-11-16
无效流量 AdMaster

户外流量的双11江湖
乔乔  2017-11-10
双11 户外流量 天猫

再见,CMO;你好,CGO
TracyZ  2017-11-08
CMO CGO

一天破千万,腾讯互娱打造的全国首部互动武侠剧又刷新了H5营销的新纪录
  2017-11-06
忘忧镇 H5 互动剧

精细化营销时代,品牌该如何在海量流量中“掘金”?
TopMarketing  2017-11-01
FancyDigital 优质流量

腾讯视频TV端,极致体验打造腾讯下一张王牌
TracyZ  2017-10-20
腾讯视频 TV端

TOP推荐
陪伴经济时代?给你金主爸爸的爱
早报:2017金触点大奖已吸引近百个企业参与申报!
“索尼大法好”这句野生口号,为什么比官方slogan还火?
营销人,燥起来!手刃竞品,只此一次!
营收增幅近600%,Snap的IPO为何仍受质疑?
《三生三世十里桃花》,四海八荒最丧病的广告植入
热关注
1
前方高能,易建联首部悬疑“大电影”来袭
TopMarketing  2017-11-20

2
大数据赋能,让公关传播也能做到精细化
  2017-11-22

3
一加《猎场》踩坑记
乔乔  2017-11-23

4
玩转公关传播 你需要懂的3个撩“媒”新词
  2017-11-30

5
这里有份来自谷歌的“黑五”数据洞察,请查收!
  2017-11-24

6
带你去看床单电影院,腾讯视频这波校园营销有点走心
  2017-11-22

7
狂欢背后的供给失衡——双11的线上流量战争
TracyZ  2017-11-23

8
掌握了这三招,你也能对节日营销轻松say hi
  2017-11-27

9
金触点·2017全球商业创新峰会最新嘉宾议程出炉
TopMarketing  2017-12-01

10
连它们都看呆了!腾讯视频这招“通感营销”有点妙
  2017-11-20

 
扫描关注官方微信:tmarketing

TopMarketing合作伙伴

 
联系我们:

电话:010-56202159 邮箱:itopmarketing@126.com

地址:北京市朝阳区建国路93号万达广场4号楼1505


友情链接:

中华广告网丨中国广告网丨广告主网网赢天下网丨广告门丨虎啸网丨互联网周刊丨广告买卖网丨21世纪营销丨广告导报丨广告人网丨比特网丨SoLoMo Club丨梅花网丨soho人CONTENT100


关于我们:

TopMarketing营销价值交流平台,以“创异营销思路、创新行业价值”为使命,探索泛娱乐时代与数字化浪潮下的营销新变革和新机遇,致力于为营销决策人员提供新锐信息参考,打造互动交流平台。


TopMarketing以媒体(微博、微信、网站)为依托整合广告营销行业优质资源 ,以专注的态度和独到的视角,为商业市场提供信息、顾问、撰稿、媒介、活 动等一系列服务,致力于促进营销产业链价值的优化发展。


北京大道方远信息技术有限公司

京ICP备13038948号-1