
▲《新消费造物者》014期嘉宾
黑米先生创始人兼CEO叶清和黑米
《造物者》:目前宠物鲜粮市场竞争如何?
叶清:
对比国内外宠物鲜粮市场格局的差异,国外宠物鲜粮市场相对成熟,鲜粮在美国主粮市场的占比约36%,日本也达到42%,而中国的宠物鲜粮市场占比不到10%,明显落后。当然,使用鲜粮喂养的用户还包括许多宠物主或宠物店主自己给宠物DIY制作食物,这一部分数据无从统计。
《造物者》:您觉得黑米先生Mr.Himi在市场中的核心竞争力在哪里?
叶清:
黑米先生的核心竞争力有三个:产品好、方便、专业。
第一是产品好,营养全面的全价鲜粮配方、针对不同疾病食疗需求的功能鲜粮、严格的品控都是好产品的基础。「纯真」是我们产品研发坚持的原则,0防腐剂、0诱食剂、0肉粉,真材实料,颗粒分明,无添加剂。无论是鲜粮还是零食,都以宠物健康、科学养宠为原则。
《造物者》:在这样的市场环境下,黑米先生Mr.Himi曾遇到过哪些难题?
叶清:
在推广上我们遇到的难题主要分为两方面:
一是对于科学养宠的市场教育,互联网上很多非专业人士会传播错误的养宠知识,让用户对鲜粮喂养有误解。事实上,国内外都有研究表明,鲜粮喂养并不会增加宠物的牙结石,甚至比膨化干粮更少产生牙结石。
《造物者》:在产品研发上,咱们现在有多少条产品线,产品矩阵都有什么?
叶清:
黑米先生主打“零添加主义”,目前产品矩阵下有2条产品线,即食鲜粮系列和纯真零食系列,所有产品都保证零添加,即0防腐剂、0诱食剂、0胶质,这是我们对用户的承诺,也是一直坚持“科学养宠”的初心。
《造物者》:黑米先生Mr.Himi的AI营养师专属定制模式的思路是什么?目前大数据都运用在品牌的哪些环节?
叶清:
黑米先生一直坚持并倡导科学养宠,尊重个体差异的原则,而不是给不同品种不同体型的宠物吃同样的宠粮,于是首创了“宠物鲜粮+大数据+智能算法”相结合的宠物鲜粮“AI营养师专属定制模式”,结合大数据科学测算,帮助养宠家庭避坑。
《造物者》:黑米先生Mr.Himi独特的“功能鲜粮”背后是品牌怎样的产品逻辑?
叶清:
产品研发最重要的是以宠物健康、科学养宠为核心,其次才是市场销售。
《造物者》:从产品生产到运输过程中,黑米先生Mr.Himi有什么措施来保证产品的品质?
叶清:
目前国内鲜粮市场从生产环境、工艺技术到仓储运输,各个环节都是专业且安全的。食品微生物滋生有两个条件,一是在生产之前食材保存不当,另一个是生产过程中搅拌摩擦温度升高。
《造物者》:工厂供应链的规模有多少,如何对供应链进行管理?
叶清:
我们跟国内几个顶尖工厂进行合作,并且与工厂展开深度合作方式,深度参与到原料采购、生产加工、包材管理等,甚至去共同改造和研发设备,提高效能,提高安全属性。
《造物者》:通过腾讯生态有什么私域运营的技巧,经验?
叶清:
黑米先生非常关注跟用户的关系,以微信小程序“黑米先生”的AI智能推荐系统为核心,通过微信生态与用户建立联系,通过微信生态体系建立服务闭环,为用户提供更精准有效的服务,与用户建立关系。最近,我们也刚刚因此作为宠物品牌的代表上榜了腾讯发布的“2021年Top100超新星品牌榜”。
《造物者》:最开始的种子用户是怎么积攒下来的?
叶清:
黑米先生品牌是在2020年的亚洲宠物展首次亮相的,在展会上,因为功能鲜粮和年轻化的品牌视觉形象设计一炮而火,也因此积累下了首批种子用户。
《造物者》:您对品牌未来3~5年有什么规划和期待?
叶清:
首先希望鲜粮喂养能得到市场更多重视,真心觉得中国养宠家庭需要科学养宠的知识分享,黑米先生也愿意扮演这样的角色,去帮助养宠家庭解决宠物的健康问题。我们也希望能触达或者说为中国更多的有宠家庭提供服务。
