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潮流读书会第一期|消费者洞察 
   作者:TopMarketing   时间:2021-09-08 19:35:39          潮流读书会  

当我们做市场推广的时候,到底在推什么?


十几年来,我们很“诚实”,推产品就真的在推产品,找到产品的功能点,再用各种方式在各种渠道进行曝光,整个流程下来就是曝光、转化、留存、激活用户。


问题是产品功能一定能满足用户需求吗?


这正是《与运气竞争》一书在探讨的话题。这是一本被名字耽误的好书。我的理解是,他试图向我们讲述一个看似有悖于“常理”的知识点,因为通常企业用产品功能推广一个产品的时候,能否成功多半取决于运气。可这本书告诉我们:不是的。与运气竞争的关键是消费者洞察。即,找到消费者希望你解决的问题,也就是书中提到的“需要完成的任务”。


本质上,推功能是自说自话,是试图让用户理解产品的重要性;而“需要完成的任务”则是用户思维,需要企业找到用户需求,再满足。在互联网环境下,孰优孰劣,相信大家有着共同的答案。


那么,如何准确找到“需要完成的任务”?


我的方法是找到人性的弱点。


微信成为爆款app后,张小龙在腾讯内部培训提到了做产品要把握人性中的“贪嗔痴”。在我看来,人的真实需求往往隐藏在人性的五大弱点之中:贪婪、懒惰、虚荣、窥探、色欲。


人性弱点有这么神奇?


近日,我们在【潮流新消费】栏目下开启了一个新活动,希望能以文会友,和大家共同挖掘那些被名字耽误的好书。下面请查收【潮流新消费|读书会】第一期--《与运气竞争》读书活动上的部分群友发言~


精彩观点如下:


@猪佩佩

这本书所描述的方法其实跟我们说的创新方法很像,不只强调产品的科技实力,更重要的是利用现有资源解决用户的真实需求。


@七月诺诺

看了这本书后我觉得,内部创新的第一步,应该是“收”,想清楚用户要的是什么,然后才是该怎么服务他们。


@Sandy

用户决定购买并不是单纯因为那一瞬间看到了我们想给他看的东西,而是已经有很多前置因素在推着他们寻求这种解决方案。


@洛洛

我想起了底特律经济下沉时期销售公寓的案例。地产公司无论怎么增加装修的附加价值都无法推动客户成单,因为客户最大的痛点并不是表面上的“附加价值”,而是搬家过程的情感成本和搬家本身的时间成本。


@杨振荣

无论是为消费者提供产品,还是与合作方进行合作,一定要本着为对方解决问题或需求的思维,总结就是为对方提供价值。


@邬文尧

我的理解是对线下零售的选品意义非常大,线下这些年越来越不好做,如果能把书中的方法有效运用,应该能大幅提升选品的成功率。


因为篇幅所限,在这里我们仅附上四百条消息中的部分摘要,我将在群里等待你的加入~


部分截图如下:


娓娓而谈、各抒己见



百家争鸣、思想碰撞



稍后,我们将启动读书会第二期,这次的主角《文化战略》——是我认为对品牌建设分析得最为透彻的一本书。书中通过拆解Nike、星巴克、万宝路、巴塔哥尼亚、ESPN等案例,详细描述了品牌如何通过文化战略在红海市场中脱颖而出,极其适合现在的市场环境。感兴趣的话,不妨来和我们一起聊聊~

 
 
 
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