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第四届 ARK 创变者大会回顾:零售消费市场如何迎接“数智化”浪潮? 
   作者:TopMarketing   时间:2020-11-26 16:00:05          数字化升级 品牌增长 零售消费  

2020年由ARK主办的第四届ARK创变者大会圆满落幕!11月24-25日,10位来自不同领域分享嘉宾,连续2天晚上的线上直播,他们拥有丰富行业实践经验,对零售消费的策略和数字化转型有着独到的见解。

从这些创变者们的经历和思考中,我们看到的是更立体的未来。

错过直播的朋友可以点击此处收看回放


第一晚:零售消费专场



疫情加速了线上渠道角色的转变和升级,从与线下渠道相对的形态,逐渐发展为满足用户差异化需求的体验消费。 如何精准地找到消费者需求,重新构建品牌已有的框架,不仅需要深入地调研和多维度的洞察,更需要「不破无立」的勇气。


/ ARK联合创始人兼CEO  王心磊

设计中的逆向思维》



王心磊通过列举我们生活中常见的物品和服务,启发我们从中发现新机会点的关键是挖掘设计逻辑,使用逆向思维。在他看来,那些具有突破意义的创新产品,并不是为了遵循用户的使用习惯而生,恰恰是为了颠覆用户的习惯,将已有的东西重新思考,创造新的标准。


/ 玛氏公司Kinship部门中国区总经理  陈曦

《中国宠物产业的思考与玛氏宠物Kinship的投资布局》



传统的品牌思维无法精准解决中国宠物行业的难点,仅以产品为主打也无法满足宠物主多样的需求。玛氏宠物Kinship聚焦用科技和数据,结合对中国宠物市场的深入调研和洞察,让宠物和年轻宠物主们生活得更加幸福。另一方面,互联网的生态系统思维则能抓住变革中的养宠意识,创造宠物生命周期中新的价值。


/ 永璞咖啡创始人  铁皮叔叔

《以持续创新力,成就咖啡品类黑马》



如何让一个新兴的中国咖啡品牌获得消费者的关注?铁皮叔叔讲述了不同产品的联名,不断碰撞出火花的一系列精彩案例。品牌自有IP 和联名品牌之间不存在单方面的影响,而是各取所需,且建立在相互认同和互利的基础上。对于便携式咖啡这样的消费品,产品的品质和创新则是重中之重。围绕着产品,品牌IP的和创意周边才能进一步赋能,形成增长。


/ Nike天猫用户体验负责人  吕雯

《用户体验思维下的品与效》



今年疫情的影响加速推动了各个品牌往线上的转型,然而大规模的转型,势必会导致难以破圈,无法拉开差距。吕雯从线上线下策略,数据, 和人群细分等方面分析了用户体验和品牌之间多维度的关系。从消费者的角度出发,制定品牌的渠道布局,能让我们更加了解消费者,为他们提供更好的服务。


/ 心动网络设计VP  曾子锋

《以不变应万变,从体验设计到游戏融合创新》



当所有人都告诉你应该去改变,曾子锋却说以不变应万变。从设计咨询到游戏设计,尽管领域不同,很多方面是相通的。参与“香肠派对”游戏设计的经验,让Kiro更加能够从玩家的角度思考问题。游戏中的香肠人则是年轻玩家们的投射自己的影子,他顽皮,有趣,具有丰富的可塑性。玩家们的看法也是游戏设计师们与世界连接的纽带,双方一起成长。


第二晚:企业服务专场



所有对数字化转型保持观望的品牌和企业,几乎都在今年疫情发生后转变态度大力进行数字化。但就像人们常说的“家家有本难念的经”,没有一套数字化的打法能够通用且无敌,每家企业都要去摸索适合自己品牌的数字化打法。


/ ARK联合创始人兼董事长  张文新

《大型传统企业的数字化转型与思考》



很多人会问企业为什么要做数字化?首先私域流量的趋势,需要我们与客户建议更紧密的连接;其次在优化产品和服务的同时,需要将线上线下业务融合,构建个性化的规模化服务能力;最后打造自有线上渠道,能够降低获客成本,减少对第三方平台依赖。拥有20多年的品牌数字化转型服务经验的张文新,就数字化转型的不同阶段提出了10多个问题,并每个进行了详细的举例解答,帮助企业从早期起步到全面实现数字化理清思路。


/ Convertlab联合创始人兼CEO  高鹏

《新营销的大时代》



数字化转型势在必行,行业大有可为。我们都不可否认的是今年的疫情对市场数字转型起到了巨大的促进作用。传统企业在做营销策略时更加凭借经验和创意,而现在因为技术的发展我们需要用新的形式来做营销策略,通过消费者行为数据来驱动业务决策。不仅能够解决产品标准化与企业需求个性化的矛盾,还能够加速企业创新试错的效率,帮助企业获得数字化转型的“首战必胜”。


/ 碧桂园品牌营销中心智能创意研发负责人  陈宇

《从数字化到数智化,地产行业数字化转型观察思考》



重塑地产数字化营销的逻辑,需要从之前的“卖方思维”到“用户思维”进行转变,这样才能以用户为中心,从内容生成到投放以及反馈形成一个良性循环的闭环链路。同时,传统的营销模式很难满足数字化营销高效率的需求,尤其是对创意内容供应的数量和速度也要求更多更快,于是碧桂园首创了地产行业的智能设计平台,赋能地产领域的广告设计内容生产,令整个商业模式形成闭环。


/ 明略科技集团副总裁,明略有风总裁  陈羲

《私域:从虚假连接到超级连接》



现在你问每个品牌你有做私域吗?都会说有,比如100W粉丝的公众号,100个微信社群……但实际在私域运营里,品牌主与服务商、平台方、消费者之间很多时候是割裂的。私域的运营不是单纯地把用户捞进来就结束了,还需要与用户真正的产生某种意义上的链接,且这个连接拥有自己品牌的独特性,同时通过消费者行为数据进行分析,这样才能真正让你私域运营变得有价值。


/ 加推联合创始人兼CSO《私域流量池》作者  刘翌

《后疫情时代,企业如何利用私域流量技术降本增长》



为什么会有私域流量?因为如今的流量成本越来越贵,并且流量无法留存使用,浪费严重。传统的营销模式与私域流量模式相比,私域流量能够天然的依托在每个人的身上,企业能够调动的人越多,私域流量的池也就越大。打造私域流量池是一个中长期工程,需要依赖好的工具和方法持续不断地进行才有可能成功。不论你来自企业的哪个部门,都应该认真学习私域流量的运营方法和技巧。

“品牌增长的方法可能有365种,但我们只能选择一种落地。”无论是新品类的零售消费市场,还是传统企业的数字化转型,都需要不断地实践、不断地突破、不断地创新,才能摸索出最适合自身企业发展的增长路径。

错过这次创变大会的小伙伴们,可以点击链接去看回放



关于主办方



创变者大会的初衷在于提供一个舞台,集聚富有创新实践经验的创变者,通过创新观点与实战案例的分享,促进各行业与领域的思想碰撞与持续对话,期望「Design for Change」为改变发声。



主办方ARK Federation是中国领先的数字化升级服务商,从创新咨询到智能技术解决方案,帮助企业快速敏捷地构建数字化服务场景、重塑用户体验、提升运营效率、高效管理品牌规范,用创造力和行动力,实现品牌增长正循环。


 
 
 
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