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以中国服务重塑行业标准 华住第二成长曲线诠释东方自信 
   作者:TopMarketing   时间:2020-11-13 19:41:15          华住集团 长期主义 酒店行业  

1113日,中国经济新趋势论坛暨2020华住世界大会第四站在北京隆重举行。据了解,本次世界大会前三站已在广州、成都、长沙圆满举行。人文财经观察家/秦朔朋友圈发起人秦朔、华住集团创始人兼董事长季琦、华住集团总裁兼华住中国CEO金辉、华住集团首席数字官刘欣欣、华北地区头部企业代表、数百名加盟商等出席大会,就区域酒店行业新趋势和新格局展开探讨和分享。


今年是华住集团连续第七年举办世界大会,与以往不同的是,今年大会以全国巡回的形式在五个核心城市依次展开。在广州、成都和长沙站上,华住与行业伙伴们探讨了如何结合各地不同的经济现状和产业生态高效疏通国内、国际双循环,构建更有韧性的酒旅产业格局。而在此次北京站上,华住创始人季琦则进一步深入解析了在双循环的全新格局下,酒店业该如何审时度势,结合自身优势调整战略,在坚守长期主义穿越经济周期的同时,加速本土服务业的变革与创新。


双循环时代 京津冀酒店业站上新起点


作为今年华住世界大会论坛压轴专场的所在地,京津冀城市群处于国家地理版图的咽喉部位,该地以承南启北的区位优势、深厚的历史人文积淀、完善的基础设施、丰富的旅游资源等基础,成长为我国北方经济规模最大、最具活力的地区。相关数据显示,2019年,京津冀城市群经济总量为86809.4亿元人民币,占全国GDP8.76%。近年来,在大兴国际机场、雄安新区、2022年冬奥会等系列利好的叠加下,一个超能级的世界级城市群和创新驱动经济增长新引擎加速成型。


为提升核心城市对区域发展的带动作用、加速推进京津冀一体化进程,201811月,国家在《关于建立更加有效的区域协调发展新机制的意见》中明确要求以北京、天津为中心引领京津冀城市群发展,带动环渤海地区协同发展。


202010月,北京市发改委发布《关于建立更加有效的区域协调发展新机制的实施方案》,提出建立更加有效的区域协调发展新机制,并分别就2020年、2035年和本世纪中叶三个阶段制定总体目标。可以预见,在国内大循环为主、国内国际双循环相促进的新格局下,伴随顶层规划的持续推进,以京津冀城市群为支撑的华北区域,正在迎来新一轮发展高潮。


特邀嘉宾人文财经观察家/秦朔朋友圈发起人秦朔以《唯创新与责任不可辜负》为主题,展开了对中国经济的深度思考。他指出,从世界范围来看,疫情持续肆掠,全球化遭遇前所未有的挑战。受疫情冲击,2020年成为中国改革开放以来经济增速最低的一年。但得益于中国决定性的疫情防控成果和高效的复工复产,中国成为2020年全球主要经济体中唯一正增长的国家/地区。


置身这一宏观背景,秦朔强调,尽管舆论对中美脱钩、外资撤离的担忧仍在持续,但实际上中国的出口所占全球份额达到了历史新高,外商在中国的投资无论以美元还是人民币计价都实现了增长。得益于中国高性价比、高履约率、人力资源、配套能力、创新能力等全维度优势,“更大程度的挂钩+少数关键的脱钩"是未来中美经济的基本趋势,这也会加快进口替代的步伐。而以季琦和华住为代表,此类创新型态、专业型、社会友好型的新型企业家和龙头企业,将依靠市场、人才和投入的优势,带领中国经济成功突围,最终创造一个充满想象力的大时代。


疫情不改酒店投资基本面 抵御风险需选对品牌


华住集团创始人季琦在演讲中谈到,今年的黑天鹅事件是对酒店行业最大的压力测试,但出行依然是人类生存和繁衍的必需。他预言了酒店业发展的五大趋势:星级走向品牌化、本土品牌逐渐崛起、单体走向连锁化、全服务走向精选化、地产配套走向投资工具化,并提出后疫情时代酒店投资的八大红利:投资红利、品牌化红利、内循环红利、增长红利、流动性红利、城市化红利、下沉红利和人口红利。


一直以来,为绝大多数人服务是华住坚守的初心,基于科技基因和技术沉淀,华住运用技术与流量驱动数字化,搭建了1.6亿的庞大会员体系。在此基础上,华住将继续依托自身会员体系、技术中台能力、运营体验和产品研发能力等优势,不断为自身高质量发展注入新动能。


当前,华住提出的三位一体模式正致力于打造新型酒店集团,将住宿服务体验带上新高度。其中,品牌、流量和技术分别对应三大关键战略——线下大王、会员主导、全流程数字化,它们代表了三种关键能力——产品力、回报力、创新力。基于这样三位一体的创新型商业模型,华住将进一步夯实在市场上的龙头地位,打磨更优质的产品和服务。


(华住“三位一体“战略)

有鉴于此,季琦对酒店业发展始终充满信心,在他看来,酒店仍然是很好的投资之一。数据显示,相较于2019年底,2020年至今关闭酒店数量高达15万个,而其中连锁酒店占比仅为2%,这充分说明大型连锁酒店品牌具有较好的风险抵御、把控管理能力,从而最大化降低投资者的投资风险。


千城万店为基础 精准发力中高端市场


一直以来,华住的千城万店是基础和基体。今年9月,华住回港二次上市,由此踏上新的征程。为进一步整合资源和优化组织架构奠定基础,也带来更多新兴市场的发展机遇。在新发展阶段,华住将持续深耕本土,坚定贯彻千城万店的战略,把中国市场当做世界来做。


由于中国市场多层次纵横交错的复杂性,季琦认为,中国的消费市场和酒店的分布呈水滴形,即市场的根基、华住的底盘在经济型和中档。至于高端市场,从全球来看,豪华酒店都是没落的。这些为贵族而做的非市场化产品,当贵族没落,会褪下豪华神秘的外衣和表达,融入大众和中产。


从欧美酒店业的现状回看中国,这是行业发展的必然趋势。伴随国内酒店业主/投资人的逐渐觉醒,以及民族自信的强势回归,曾经在中国市场受众星捧月般待遇的国际豪华酒店品牌,如今早已走下神坛;而作为后来者,华住凭借根植于本土、深度洞悉市场的管理团队,以及强大的体系化建设能力,在同场竞技中处于明显优势地位。


以此为基础,在全面推进下沉市场战略的同时,华住将持续投入桔子水晶、漫心、花间堂、禧玥等中高档品牌,进一步扩大集团在国内中高端酒店市场的份额。具体而言,华住在中高端市场的扩张会更有选择性、针对性、更谨慎地进行产品定位和市场摸排,通过将加盟店租金、装修投入、营建成本等纳入系统,最终落实到根本的GOP考核与投资回报优化,与加盟商一起创造持久共赢的伙伴关系。


(华住集团旗下品牌一览)

聚焦中高端,桔子酒店作为华住旗下核心中档酒店连锁品牌之一,该品牌被华住收购后,经过团队为期2年不间断的试炼和打磨,已经完成从个性化酒店转向更富有活力的标准化商务型酒店。其中,伴随乐享生活的品牌全新理念以及“1+3+X”特色产品概念店的亮相,桔子酒店正式开启“百城千店”战略;漫心作为集团内生活方式品牌,坚持用活色生香的态度发现城市生活的精彩。据了解,大会当天,漫心嘉府•鼓楼四合院店隆重开业该店毗邻南锣鼓巷,最大限度保留了建筑本身的特色和历史,让客人充分沉浸于老北京的传统底蕴和文化中。另一中高端品牌桔子水晶也于12日在北京安贞店举行了水晶新品品鉴沙龙,水晶新品客房正式对外开放。桔子家族CEO曹娟女士表示:“聚焦精英商务,力争3年左右达到400家门店的规模,目前水晶酒店完成了从定位到定型的战略布局。随着新品的落地,水晶酒店将延续其中高端市场的旗舰效应,并成为真正的领导者。”


至于华住旗下立足于中国一、二线城市核心区域的高端品牌禧玥,同样实现了稳步进阶与突破。禧玥汲取宋明美学意蕴,以艺术打造酒店人文美学, 从结构、形式、取材到工艺、再到服务和体验,每一处细节的打造,都是一种东方优雅、东方自信的完美诠释。上海陆家嘴禧玥、古北soho禧玥、嘉定禧玥将于今年12月实现三店齐开业,合力推动华住在品牌声量和行业影响力等维度不断积蓄能量,构筑起大而强的酒店王国。




以踏踏实实的价值创造来应对聒噪的网红和风口;以长期主义来应对机会主义;以初心和理想来应对边界的不断模糊;以价值坚守来应对未来的变化。季琦表示,在属于华住的时代,围绕规模和效率,华住集团通过布大局、搭大平台、建大系统,打造一个繁荣昌盛、互惠互利、幸福美好、价值观一致的华住生态圈。让世界更美好,甚至促进人类文明的进程,这才是华住理解的伟大事业和尽美人生。


 
 
 
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