北京，2020年5月26日——新冠疫情当前正进入新的阶段。随着隔离和封锁逐渐解除，生活慢慢恢复正常，消费者的习惯也在发生变化。这一趋势在电子商务和在线购物领域体现得最为明显。全球领先的移动监测和防欺诈公司Adjust的数据显示，消费者正在回归疫情发生前的线上消费模式，营销人员也开始恢复广告支出，继续开展用户获取活动。

三月下旬，由于世界各地都进行了封锁和隔离，许多电商应用缩减了用于获取用户的支出，使得应用安装量和会话量发生了显著下滑。然而Adjust发现，自四月初以来，电子商务应用的安装和应用内会话量有所回升。这说明营销人员在获取用户上的广告支出正逐渐恢复。

在新冠疫情中，尽管应用用户数量达到了新高，应用经济总体未受明显影响，但相比之下，电子商务类应用的表现却不是很好。如Adjust最近发布的2020《应用趋势报告》显示，随着各公司营销活动的衰减，2020年整个3月期间，电子商务类应用的安装量每周环比下降12%；3月至4月的付费安装量下跌35%。

从Adjust获得的最新数据来看，这些关键指标目前已基本回升至疫情前的水平。这是因为整体经济活动已基本恢复，数字广告支出亦出现总体回升。

“解封后的消费模式可能并不会像一些人预计的那样发生很大的变化。”全球营销战略和研究公司Happy Thinking People的首席执行官Sven Arn说，“这是因为许多消费者都期望其他人改变行为，而对自己却并没有这么严格的要求。他们会批评那些飞越半个地球去参加商务会议的人，认为这些人是在浪费资源，但自己却已经在考虑坐飞机度假的事了。所以，我们很可能会看到消费者行为出现大幅度反弹。”

目前，各大公司已经开始集中精力，专注于进行用户再交互。在营销人员进行付费推广活动的同时，用户购买意愿也逐渐回归，因此，从三月的最后一周到四月的最后一周，返回自己心仪电商平台的用户数量增加了43%。

Adjust的联合创始人兼首席技术官Paul H. Müller认为：“由于新冠疫情蔓延，多地于今年三月进行了隔离和封锁，营销人员缩减广告开支，电子商务行业受到打击。但四月来，营销人员和消费者都逐渐适应了当前的状态，原有的消费模式开始恢复，行业也在回暖。所以，为了重新赢得用户，更多的营销人员开始推动再交互和再营销活动。”