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充丰巣会员可以,免广告吗? 
   作者:TopMarketing   时间:2020-05-22 12:01:08          丰巢;广告投放;鬼畜  

这年头,追剧要会员,购物要会员,追更要会员,连收个快递都要办会员了。

 

不办也可以,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。这要是出差前剁了几次手,回来一看,啊哦,一杯大杯装加珍珠奶茶就没了。

 

虽然嘴里嚷嚷着丰巢不地(zuo)道(ren),但大波广告鹅、运营喵、设计狮、程序猿还是按了会员购买确认键,谁让加班重灾区的社畜们有刚需呢,一次支付好过次次肝疼。

 

但就像充了爱奇艺可以免广告加提前追剧,买了京东plus享受会员价,作为掏了腰包的尊贵的VIP,说起话来底气自然要足一些。作为会员代表(自封的),TOP君只想问一句:充会员免广告吗?


用户苦丰巢广告久矣

 

话不多说,上图。

 充丰巣会员可以,免广告吗?

充丰巣会员可以,免广告吗?


不知道你们一边输着8位复杂取件码,一边被鬼畜的“疯狂疯狂星期四”魔音绕耳是什么心情,反正加班回到家急着取快递的本君是非常烦躁的,烦躁中带着一丝愤怒,愤怒到嫌弃地看看这个鼓噪的品牌,然后.....坚决不买。(只针对广告,粉丝勿喷

 

和本君同样心情的大有人在。知乎问题“怎么评价丰巢快递柜播放的肯德基星期四双份鸡米花9块9的广告?”下面,一片“超级烦”、“神经兮兮”、“坚决不去”,微博搜索“丰巢魔性广告”,各种吐槽,甚至有“看完神经错乱,下楼踏空成跛豪”让人哭笑不得的故事。

 

充丰巣会员可以,免广告吗?


充丰巣会员可以,免广告吗?

 

转换立场,本君是理解丰巢魔性广告背后的逻辑的。从电视上“唱跳”了几年的“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”到电梯里洗脑的“你知道吗,你真的知道吗?”、“为什么要先上马蜂窝,为什么要先上马蜂窝”,洗脑广告自成一派,虽屡遭诟病却能在短时间快速强化记忆点,营销效果很能打。

 

问题是,魔性广告迁移到“取快递”这一场景中,真的适用吗?

 

“看电视”是家庭场景,广告时段可以聊天闲侃,不断重复的魔性广告词作为闲聊背景音并不突兀,且在调侃间加速传播,实在看腻了也可以换台跳过;“等电梯”是无聊场景,用洗脑广告填充无聊时间,品牌亮点可以在低密度信息环境中突出传播,且无伤大雅。

 

而“取快递”是高注意力场景,为了一次性输对8位取件码,用户需要集中注意力。而且,很多社畜加班回家后是深夜环境,取件同时还要分出精力来警惕周围环境,很难分出精力同时接受其他信息。神经紧绷、心理阈值提高下,不应景的鬼畜广告很容易扰乱注意,从而激发用户反感,进而形成品牌负面口碑。

 

这种厌烦情绪,“白嫖”时还能忍一忍,如今花了钱还要被荼毒,闹呢?


一柜多吃

好意思哭穷?

 

这厢用户和小区闹抗议,那厢#丰巢去年巨亏近8亿元#就登上热搜。急吼吼收费的丰巢,真的穷吗?

 

倒腾营收数字着实枯燥,本君着眼一个快递柜,带你萌看看丰巢有多少赚钱入口。

 

阿里靠电商,百度靠广告,而哭穷的丰巢,同时占了广告、会员、电商三个赛道。

 

广告分线上广告和线下广告。线下主要是箱体广告,而线上则大屏和小屏互动,五花八门。

 

充丰巣会员可以,免广告吗?


“大屏”是快递柜屏幕广告,既有轮播的静态广告,又有上文提到的视频广告位。

 

充丰巣会员可以,免广告吗?


值得一提的是,静态广告投放非常简单,不仅品牌可以投,个人也可以。在手机“丰巢智能柜”“下单”菜单中选择投广告,上传照片,选好投放时间和快递柜,支付“广告费”后即可完成投放。价格很亲民:一个快递柜一天2元,如此叠加。品牌投放则需上传营业执照。

 

充丰巣会员可以,免广告吗?


简易操作和“爱明星”特别设置下,丰巢快递柜成为饭圈应援重镇。

 

充丰巣会员可以,免广告吗?


“小屏”则是手机屏幕,丰巢扫码开柜的同时,手机会自动进入广告页面,丰巢随即获得一个广告浏览费用。

 

电商即嵌入大屏和小屏的线上商城。点击快递柜首页的“时令水果”、“鲜活水产”即可进入社区万能商店,点击手机“丰巢智能柜”的丰巢商城,即可购买丰巢自营商城和合作品牌的商品。

 充丰巣会员可以,免广告吗?

充丰巣会员可以,免广告吗?


会员收入不仅有引发众怒的“收件会员”,还有每月6元的“寄件会员”,加上从快递员那征收的“大柜0.45元,中柜0.4元,小柜0.35元”费用,每个快递柜80个柜子,按目前丰巢在全国铺的18万个快递柜计算,妥妥一笔巨款。

 

既向快递员收费,又向用户收费;既赚品牌的钱,又赚用户的钱;既卖广告又卖商品,快递柜浑身上下都是宝,好意思哭穷卖惨?


C端和B端

哪个才是核心发力点?

 

商业本身具有趋利性,丰巢砸了几十个亿进去,想回本无可厚非。问题在于,丰巢B端客户和C端用户想通吃,半毛钱也不想舍弃,就显得急功近利,吃相难看了。

 

虽说“只要流量管够,C端B端统统有”,很多互联网平台也兼具品牌和用户双线盈利模式,但说到底,C端收费和B端收费的内在逻辑不同,而且有很多冲突点,需要找准核心发力点,循序渐进,再找合适时机发展第二曲线。

 

如果主攻C端,扩充会员,则是服务逻辑,需要做好用户体验,在提升用户满意度的同时扩充增值服务。这一逻辑下,就需要舍弃部分影响用户体验的广告,起码要优化广告品质;

 

而如果主攻B端,与品牌深入合作,则是流量逻辑,需要增多快递柜,扩充用户人数。整合好18万个快递柜精准流量深挖品牌客户的同时,需要通过让利用户提升用户参与度,从而将自身打造为“社区流量第一阵地”,释放更大商业价值。

 

就像爱奇艺、腾讯视频等平台探索出“会员推荐”、“创可贴”、软性植入等多元广告玩法兼顾用户体验和品牌诉求,C端和B端并非不可兼得,但需要在不同时期有所侧重,而且通过商业思路和广告产品的创新做到融合,而非简单粗暴的全面撒网,两端通吃。

 

坐拥18万个驻扎社区的快递柜,海量、精准流量加持下,丰巢无疑拥有了和各方谈判及商业化的主动权。但这不代表它可以为所欲为。纵观商业发展史,任何对用户傲慢,无视商业逻辑的企业终将被用户和市场抛弃,心存敬畏、不断创新才能走的更远,而这才是丰巢商业化路上最大的考验。


充丰巣会员可以,免广告吗?


 
 
 
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