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职场社交蕴含怎样的营销能量?背后的圈层营销是秘诀 
   作者:   时间:2019-05-27 14:51:26          职场社交 圈层营销  
职场社交不仅会影响职业满意度和个人成长,还会对个人的消费行为及企业的商业决策产生重要影响,这一社交关系背后蕴含的商业价值,正在被越来越多人看到。
---《中国职场社交调研报告2019》

品牌营销当下面临着人口红利和流量红利消失的现状,大规模的广泛传播往往难以实现流量转化和业绩增长。随着企业的品牌意识不断增强,他们不再单一追逐高频率的曝光度,花费不必要的营销投入,而是将更多精力和投入放到更高价值的核心用户,并通过持续影响核心用户的圈层,形成口碑传播及消费仿效的效果,从而实现精准投放,推动企业营销增长。

大家都将焦点放在核心用户上,那核心用户在哪里?怎样触达目标圈层,实现最高效且精准的定向传播,并持续扩大圈层的影响力度呢?

1.6亿移动端职场人群洞察:以一线城市满三奔四人群为主



核心用户具有哪些属性呢?追求品质、收入稳定、具备消费及决策能力、了解潮流等。而这些人群标签,正指向职场群体这一都市消费主力人群。职场人群中既有家庭消费决策主力、也有职场中高层决策者,还有95后甚至00后的职场新鲜血液。

根据2018年《中国职场人群用户画像专题分析》显示,中国职场相关应用的活跃用户规模接近1.6亿。这1.6亿移动端职场人中,“满三奔四”用户占比达49.5%,一线用户占比达44.1%。

这些移动端职场群体拥有足够的消费力和决策能力。其中中产阶层更加追求生活品质,愿意为品牌溢价买单,也往往是家庭消费的决策者;职场白领拥有稳定收入,追逐生活舒适感;95后到00后的新青年群体,具有鲜明的个性,接受新鲜事物,引领潮流和时尚。这一高价值的群体正逐步成为品牌寻找的核心用户。

职场社交影响消费行为和商业决策



职场这一复杂的网状结构下,很容易形成人脉圈层、消费仿效、兴趣趋同等行为。脉脉联合央视市场研究(CTR)以及群邑共同发布的《中国职场社交报告2019》显示,绝大部分职场人的消费行为都会受到职场社交的影响而发生变化,尤其表现在对品质要求更高,在餐饮聚会和个人形象方面的消费投入增多。越年轻,职场人的消费行为越容易受到职场社交影响,容易因职场社交的影响而被“种草”或是跟风购物。

用更通俗的说法来讲,你的同事们都用某一个品牌的手机,或者对某个品牌大加赞赏,你的消费决策自然而然就会受到其影响。



职场人既是个人消费者,又可能是企业商业决策者,因此职场社交除了会影响个人的消费行为外,也常常影响到企业的商业决策。

据《中国职场社交报告2019》显示,参与职场社交对企业商务决策影响最大的三个方面分别是合作伙伴的信任度与选择、具体的业务推进、企业战略发展布局。可见职场社交对商业信任影响较大,并可进而影响商业生态。而在快消品及汽车行业,职场社交对企业商务决策的影响更加突出。

《社交红利》、《小群效应》作者徐志斌接受调研时也提到:职场社交背景下,“社交同步”会发挥越来越显著作用。即优质的商品和服务被小圈子人群认可后,会加速覆盖到更大人群,大家会跟进、同步认可。这是用户在社交环境下非常显著的行为变化,新品牌塑造、用户获取和扩散、趋势确立等环节影响非常明显。

品牌也在顺势而为,不论是针对B端的营销传播还是C端用户拓展,都在不断探讨职场圈层的营销新模式,以期实现更加精准和有效的品牌曝光,达成品牌营销价值的裂变。


强关系链的社交场景 帮助“影响力价值”最大化


职场是一个强人脉关系链的社交场景,每天每人在职场上的时间至少达到1/3以上,品牌可以在此场景下实现高质量的互动和洞察挖掘职场意见领袖的强影响力,实现高效营销。

基于职场实名制可信任的关系,从传递信息到传递信任。例如作为国内职场实名社交平台,脉脉覆盖超过8000万实名的核心职场白领用户,围绕实名的工作经历、教育信息、专业技能评价、职业标签等建立信任关系网络,每一个职场人的发声都带有真实的职场人设,更容易为品牌与用户之间缔造可靠的社交商业环境,让营销回归真实与信任,高效互动热议,更容易影响用户对品牌的认知度,并接受和购买。

且脉脉的职场人群覆盖70后~00后群体,可以立体的影响到家庭、同学、同事、家庭的消费决策。这种强关系链的社交场景,对品牌来讲,更有助于影响核心用户及其所处圈层的消费决策,实现“影响力价值”最大化,

脉脉撬动职场圈层 实现品牌价值的裂变增长

脉脉汇集的职场人群是基于人脉关系的职场圈层。是基于实名的职位信息、教育信息、专业技能等实现的真实圈层标签,比如市场圈层、行政采购圈层、职场新人圈层等。


在品牌传播中,无论目标用户是B端人群(如雀巢咖啡机的用户定位),还是C端用户,脉脉均可以触达到对应的职场圈层,并通过创意内容及互动传播实现与用户的情感共鸣,增强用户对品牌的认知。


在脉脉和雀巢的合作传播中,脉脉根据产品特性及雀巢希望咖啡机进驻办公场所的需求,将圈层人群聚焦在企业高管、企业决策者、行政采购等人群上,通过互动话题、站内广告等多种内容形式定向触达用户,促进用户对咖啡机的认知及销售转化。



脉脉与首汽的合作中,如何触达精英群体,如何影响B端决策则成了传播的重要方向。因此本次传播除了B端和C端话题互动之外,邀请行业KOL背书也是树立品牌的一大举措,再配合通过H5矩阵传播,最终促进了新用户的注册转化。



在撬动C端用户方面,脉脉更多的通过内容互动来实现情感共鸣。和闪送的合作中,品牌期望在职场环境中树立其同城速递的口碑,触达用户的同时撬动企业下单。脉脉通过前期的话题营销,发起#因为迟到而否定所有努力,真的对么?#、  #如何看待职场老好人,如何改变现状?#  的话题,吸引了大量职场人围观热议,而闪送作为品牌方,所扮演的角色更像是一位“引导者”,帮助大家解决职场难题,实现与用户的多次互动及情感沟通。后期通过趣味H5、数据报告等传播方式,进一步传递了品牌核心价值。

因为脉脉具有的职场属性,天然聚集了一批品牌主最想抓住的高影响力、高消费力、高决策力的职场用户。通过洞察不同职场用户的标签,帮助品牌实现以多样化且高互动性的内容形态精准触达用户,进而通过职场人群对产品/品牌的评论、观点,影响到上下游的圈层。

通过信任的人脉传播和安利,让传播的内容更可信,更高效,让品牌形象和内容更易被用户接受和认可。归纳来看,脉脉通过自身人脉社交体系,高效快捷的为品牌定位目标受众,并与用户产生强共鸣,影响其上下游的圈层, 实现品牌价值的快速传播和裂变增长。
 
 
 
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