为了让丧偶的杜奶奶重塑生活的希望，社区合唱团的邻居专门排练了《莫斯科郊外的晚上》，在杜奶奶生日这天，替王爷爷为她进行了生命中的第52次演奏……

这是孔雀城为推广社群服务拍摄的微电影之一，这支微电影一经播出就感动了很多人，引起了观众的情感共鸣，让大家对孔雀城好感不断上升。

众所周知，现如今情感营销越发受到广告主和消费者喜爱，继999靠《总有人偷偷爱着你》逐渐将“暖心”打造为自己最显著的标签后，其他品牌诸如宝马的《神奇爸爸》、华为《你手机里的常用联系人有几个》等情感营销的一炮打响，再度证明了情感营销是营销利器。孔雀城的这三支微电影，亦成为地产行业的情感营销标杆案例。

三支微电影，以情宣传打动人心

作为在城市里奋斗的每一个人，无论是独自在外“单打独斗”，一人打拼；还是在大城市里“拖家带口”，奉养父母照顾孩子……都有自己的故事、心酸或困扰。

对于自己居住的地方，忙于打拼奋斗的城市“外来人口”很难产生家的归属感，孔雀城的三支微电影，正是契合了他们的心情，满足了他们的情感需求，让人体会到身边的温暖，对新的环境产生归属感。

无论是帮助丧偶的杜奶奶重拾生活的信心与乐趣，还是为患有阿尔茨海默症的邻居开走停在小区的车，亦或是策划一系列活动让老父亲能够和忙碌的女儿中秋团圆……这三支微电影传达出来的邻里社区之间的友爱互助，让独自在城市里打拼的年轻人、或是上有老下有小重压之下的中年人看了直呼感动。

今日头条历时半年，根据孔雀城的真人真事进行改编拍摄了这三支微电影，经十点视频在各大平台发布后，获得了60万+的点击观看，以及大量的讨论转发，充分发挥出情感营销在房产行业营销的核心竞争力，挖掘用户的内心需求——对居住地（孔雀城）的认同感归属感，对邻里之间和睦友好关系的渴望……将用户的渴求转化为实质，获得用户的信赖与偏爱，最终获取更多的市场份额。

深耕社区服务，软实力实现企业差异化

虽然说是“远亲不如近邻”，但是随着城市生活的发展，现实往往像2006年春晚小品里说的“门镜里看人，把人看远了。”微电影里的故事都是根据真实事件改编的，但为什么会实现这种友好和谐的邻里关系呢？

究其原因，主要是孔雀城不仅在环京各个社区组建了社群，生活在孔雀城社区的业主，日常能够参与爱是1000件小事、荧光跑、业主市集、小孔雀夏令营等丰富的社区活动，不仅可以丰富业主们的业余生活，相互熟悉，而且让邻里间相互帮助，成为业主们的习惯，并在孔雀城各个社区中相互影响。家里的老人孩子可以在社区找到自己感兴趣的“免费托管班”，为上班忙碌的业主解决照顾老人孩子的后顾之忧。

孔雀城一直在致力于社区服务建设，打造企业的核心竞争力，经过多年努力，良好的社区服务已成为独有的企业文化。这种把社区服务放在和基础设施建设等同的位置上的做法，在提供了更好的社区环境和人际交往氛围后，自然会受到业主们的欢迎和认同，也会吸引大批潜在消费者来孔雀城社区购房。

地产“白银时代”，情感营销成为推广新出路

提到房地产营销，我们最先想起总是户外大屏广告、纸媒大版面广告、或是电视广告等传统营销方式，都是关于地段、户型、基础设施等的大篇幅介绍，这些传统宣传虽然实现了大范围传播，但是少了一丝人情味。

“白银时代”到来，地产行业的市场红利逐渐挤压，利润不断降低，购房者愈加冷静的如今，这种传统的宣传方式，已不能满足购房者日益增长的情感诉求，新的营销方式由此不断更新迭代，像孔雀城这样以社群服务为主导的情感营销，正逐渐发展为传统广告模式的最优补充。

孔雀城社群情感营销可以说实现了“一箭双雕”。利用社区服务，孔雀城加深了业主和居住地之间的联系，不仅可以维持老业主对社区的情感纽带联系，加深了业主的对居住地的归属感，在未来还可能产生“老带新”现象，而且让品牌增加了人情味，提升了消费者的好感度，展现出了更好的品牌形象。随着社区服务不断深入，以及配套的情感营销手段，未来将吸引更多潜在目标消费者。

地产行业进入“淡季”后，居住地的情感消费逐步发展为房屋消费的主要需求。这种情况下，以社区服务为主导的情感营销，将发展为最有效的营销宣传方式之一，成为未来房产行业的营销重点。而建立情感纽带的营销方式，可以将房产的买卖升华为精神归属，让居住空间有了温度，更容易得到目标用户的认可，冲破现有的市场阻碍，有利于企业打造自己的品牌文化。