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对标Adobe,nEqual为何有实力用数据和技术赋能企业智慧商业? 
   作者:TracyZ   时间:2018-01-31 18:13:52          nEqual 数据服务 智慧商业  

从蒸汽机驱动第一次工业革命到流水线作业和电力引发第二次工业革命,再到半导体、计算机以及互联网催生了第三次工业革命,纵观人类社会的历史,生产力的巨大释放无不依赖能源的迭代。


而在即将到来的第四次工业革命中,被公认的核心能源就是大数据,世界经济论坛创始人克劳斯·施瓦布所著的《第四次工业革命:转型的力量》一书中,大数据和人工智能、无人驾驶、智慧城市等一起入围影响世界进程的23项深度变革,并成为所有变革的基础性能源。


每次的工业革命都是经济迎头赶超的机会点,这次的数据赋能也不例外。国外包括美国、日本、新加坡在内的发达国家已经将大数据上升为国家意志,地位与国家安全战略相当。在我国,推动大数据发展、建设数字基础设施也已经写入《十三五规划》,成为国家战略的重要组成部分。


正是因为坚信数据将成为未来最重要的新能源,而中国本土又缺乏成熟的智能数据解决方案服务商,国内首个赋能“智慧商业”的数据智能技术服务商——nEqual诞生了。




n equals all,数据技术创造无限可能


谈到nEqual,你可能感到陌生,但提及它的兄弟公司AdMaster,你一定耳熟能详。作为精硕科技集团旗下的两大独立品牌,后者作为第三方数据监测与分析服务商,已有10余年的历史,目前市场份额超过60%,长期服务80%的品牌广告主。相比之下,nEqual虽然是新晋成立的品牌,但基于集团的积淀,它的技术实力也很夯实,其前身是AdMaster(现精硕科技集团)自2014年便组建的DMP团队。


nEqual,中文“恩亿科”,名字取自数据技术中“n equals all”之义,寓意用数据和技术为企业带来无限可能。nEqual的对标企业是Adobe,它的企业愿景,用精硕科技集团首席产品官兼nEqual 首席执行官邬剑的话来说,就是在数字化转型的浪潮中,帮助所有的企业具有留存、挖掘自身数据能力的同时具备连接外界数据,并能够更好地助力企业实现智慧商业。


作为赋能“智慧商业”的数据智能技术解决方案提供商,nEqual是精硕科技集团2015年打造的“数据枢纽”战略的落地和延伸。以用户数据为中心,未来它将为企业搭建一套“手脑并用”的数据流通和智慧商业体系。其中“脑”是以DMP为代表的数据管理平台,作为数据集合的中枢,在全景识人后,以用户为中心构建模型,提供企业与用户沟通的智能决策;“手”则既是触点又是抓手,它一方面要传达“脑”的指令,实现与用户的交互,另一方面负责抓取散落在搜索渠道、CRM、社交网络、线下店铺及经销商等处的多触点数据。比如, nEqual旗下的营销自动化平台,能够帮助企业利用数据实现目标受众的精准自动化触达;用户精细化运营平台及策,在负责千人千面的运维企业APP、官微、小程序等的同时,也将用户行为的精细化数据反馈回传至DMP。


现任nEqual首席运营官的杨纯认为,nEqual要帮企业解决的问题,用两个词简单概括,其实就是“关系”和“连接”。“关系”指梳理企业内外部关系,打通其数据流通的奇经八脉;“连接”解决的则是企业营销、销售和服务三大体验的效率问题。


论数据服务,外籍、本土孰强孰弱?


谈及企业级数据解决方案服务商,来自大企业的你最先想到的可能是Adobe、甲骨文,也可能是IBM、微软。本土服务公司,是否会第一时间在你的脑海中浮现?


事实上,相比国际性服务厂商,本土企业不管在数据采集的精度、广度,还是营销场景运维的专业度方面,都更具优势。这也是nEqual能在历次的数据管理比稿中脱颖而出,PK掉多家国际服务商,拿下Intel、宝洁、广汽菲克、汇丰银行等国际客户的重要原因。

数据和技术的应用是有边界的,关于它的落地,坊间有个不成文的共识,那就是在数据版图里只有两个板块:一个是中国,另一个是中国之外。对于国际数据解决方案供应商,它们虽然经过多年的锤炼,产品实力不俗,但其应对中国复杂的营销环境却力不从心。在中国市场,媒体碎片化的程度远超国外,如果不能全方位收集消费者触点信息,就相当于丧失了竞争的敲门砖。



杨纯认为,智能数据技术服务,绝对离不开“产品技术+数据连接+咨询服务”的铁三角,缺乏其中任何一项能力,都会像木桶有了短板,于事无补。国外数据方案服务商不仅在数据连接上乏力、触手缺乏,其营销咨询的积累也并不丰富。


而除了上述两大主因之外,管理问题也限制了它们服务的深度及速度。不管是雅虎、AOL还是Google、ebay,它们在中国的业务遭遇滑铁卢,很大一部分原因是它们对国内互联网环境的水土不服。中国的互联网环境复杂且瞬息万变,外企的层层审批通常会导致他们产品更新滞后,再加上很多外企倾向于一套产品复制全球,缺乏本地市场研究和改良,不支持私有化部署,直接导致了用户体验差,市场狭窄。如果外籍高管身居香港乃至新加坡、澳洲,对本土员工的理念传达滞后甚至发生摩擦,团队更是岌岌可危。


基于上述多个原因,国外数据解决方案服务上想在中国取得市场发展,可以说是相当困难。


五大核心能力,nEqual全面助力企业数字化转型


为企业构建打赢第四次工业革命的能源采集与应用架构,是关乎未来生死存亡的大工程,实现它绝非易事,而nEqual之所以有底气进入这一领域,离不开其首席产品官兼总裁任佩禹总结的五大核心能力。


第一,过硬的产品实力。虽然nEqual今年年初才刚成立,但它早在2015年就开始了产品布局,早已实现了在产品、运算平台和前端应用层的整合、打通方面具备了领先行业的基础。目前,nEqual的DMP平台在数据存储、应用层的分装、前端的应用以及与外部数据的接口都已经铺装并打通,整个产品已经比较成熟,能实现为客户分层分装,与其内部的产品进行集成。


第二,复合型团队构成。nEqual的团队始源于原AdMaster,不仅拥有高效且在数据技术领域深耕多年的产品和技术团队,同时,拥有在数据应用、咨询管理、数字营销、CRM管理、销售管理系统等企业级信息化领域有着丰富实战经验的业务团队。在为客户做私有化部署、个性化定制时,既专业又全面。不仅仅是营销环节,包括运营、销售、供应链等都会纳入考虑,团队在处理海量数据的计算以及和外部进行信息系统对接方面经验丰富,处理的日均流量大概在6-10亿之间,反馈时间在保持在10-15毫秒之内。


第三,保证数据安全。国内数据相关法律法规的不健全导致了国内数据泄露后的追责非常难,因此相比国外,国内企业对数据安全的重视程度更高。作为负责存储客户第一方数据的服务商,nEqual必须严控数据安全。在产品设计时,不管是技术架构的评审还是产品功能的评审,它都会优先考虑数据安全,具体包括数据进库的加密,数据物理层面的隔离以及保证数据在交换时不被滥用等,这些都需要长时间的经验积累才能融合到项目交付中的。目前,nEqual已经交付的产品都经过了多家国际顶级广告主及普华永道等的数据安全审计。


第四,全面的把握企业业务需求。数据服务类似于传统的ERP服务、CRM服务,各大厂商的产品在功能层面的差别其实并不大,但企业内部在实施系统时却大相径庭。原因就是后续的运维、管理没有配套进行,这就需要公司请额外的咨询团队来辅助产品落地。在系统实施方面,由于精硕科技集团具有营销与大数据的交叉背景,而nEqual的团队又是复合型团队,他们不仅能为企业搭建技术平台还能扮演咨询顾问的角色,能够全程指导企业结合具体营销业务场景逐步实施数字化战略。


第五,母公司持续输血。nEqual并非从零开始的,在独立开展业务之前,它已经在精硕科技集团的母体里孕育了多年,不管是人才培养和补给还是数据和技术能力都承袭于母公司。精硕科技积累了10余年的大数据架构、运营、开发的逻辑、流程和经验,以及其在营销领域塑造的“构建商业智能和信任”的企业形象为nEqual在技术创新和品牌传播方面创造了良好的条件,这在目前的中国来说也是独一无二的。


让中国千万家企业都具备数据新能源的开采和应用能力,实现与用户朋友般的对话,这是nEqual的终极目标。nEqual首席执行官 邬剑表示:“作为兴起于营销领域,但却放眼于助力企业数字化转型的新品牌,nEqual虽然有一个坚实的起点,但却任重道远。毕竟企业的数字化转型绝非单纯只是一个产品或系统就能解决的,它更是一个管理问题、思想问题,而人的问题永远都比系统问题难解决。”

 
 
 
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