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大数据可揭示消费者行为 
   作者:TopMarketing编译   时间:2013-11-06 10:55:55          大数据 消费行为 Rocket Fuel  

根据Forbes Insights 和 Rocket Fuel 2013年8月在美国做的一次调研显示,企业在许多方面正在看到在大数据上的投资价值。

在美国机构和品牌执行人员中,85%的人表示在增加消费者行为的洞察方面大数据已经超过了营销预期的一半。增加销售、注册、ROI、消费者满意度和销售机会同样是使用大数据可以看到的好处。




广告机构和营销人员共同决定着在大数据上的收益。64%的机构表示大数据有利于发展消费者洞察,进而产生更有效的策略;63%的营销人员同意以上说法。52%的机构和50%的营销人员表示大数据可以帮忙分析消费者反馈和确认消费者想要的产品。




Forbes Insight 和 Turn在2013年9月的调研数据显示,在收集大数据的原生数据方面,网页发挥的作用越来越大。65%的公司表示他们使用网页来收集消费者信息,这个是收集信息最主流的方式。相比手机终端和社交媒体等一些数字渠道而言,客服中心和个人信息收集技术要更流行一些。


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