你知道么，欧美人不会使用蹲便。

因为在欧美国家，蹲便厕所是一个非常稀有的存在。对于我们非常轻松的分开双腿蹲下的动作在他们看来非常困难，美国网站Buzzfeed曾经的测试中表示，只有不到5%的美国人能够蹲下。所以他们将这种姿势成为——“亚洲蹲”。

所以去日本旅行的欧洲游客进入公共厕所后，如果遇到一个蹲便器估计立马就会傻眼。

日本电信公司NTT Docomo看到这种情况后，把欧美人的这种困扰变成了一次精彩的传播——《日本厕所使用方法大全》

视频非常生动的介绍了日本公测中两种马桶的使用方法，以及最后如何擦屁屁。并且告诉广大游客喷水马桶是用来洗屁屁的，而不是洗手的。

大象式

马尾式

龙卷风式

在了解了如何正确的在日本上厕所之后，视频又说，如果你喜欢在厕所里玩手机，上面粘上的细菌是坐便器的5倍，所以NTT Docomo特意在厕纸旁边免费提供“手机卫生纸”用来清理手机。

这个“手机卫生纸”不仅可以把你的手机清理干净，上面还印着NTT Docomo的WiFi使用方式、语音翻译软件、旅行软件等信息，非常巧妙的吸引国外游客们进行使用。

从2016年12月到2017年3月，NTT Docomo公司将在日本成田机场86个厕所中安装这个如厕纸，一面为游客提供便利，一面宣传自己的电信服务。

他们找到了用户真正的困扰

有时候，一次传播就是一次帮用户解决问题的过程。你是否真的知道他们面临什么困难，以及能否巧妙的帮他们解决。如果可以的话，这种传播效果会比任何形式都要高出很多。

当然，想要做到这一点，你需要真正的深入到他们的生活当中，非常认真地观察和了解他们。需要了解多少呢？当然是越多越好，只要你还有时间。

在消费者最需要的时机出现

有过出国旅行惊艳的人们都应该清楚，一落地首先要做的事就是购买本地的网络服务。

也有很多人会购买本地地图一类的工具。在这个时机让他们看到NTT Docomo的各种服务信息无疑是雪中送炭。

那么你的传播时机是否考虑过这些呢，消费者会在什么时候需要你的产品，或者他们在什么时候会讨论你的产品，想起你的产品，在这个时候你有怎样的媒体可以使用，在里面能做点什么。或许就能发现一个很棒的创意。

营造一种使用需求

原本欧美游客对于“手机卫生纸”是没有什么需求的，他们只是对日本公厕使用方法有需求。但是NTT Docomo首先在视频里满足他们对日本公厕使用方法的需求，然后再提出你的手机也需要清理。

想想如果没有这则视频，他们只是把“手机卫生纸”放在公厕，基本上就会跟国内饭店厕所墙上的广告没有太大分别。

正是视频与线下活动之间巧妙的配合，完善了整个传播路径：日本公厕怎么用 → 手机也需要清理  → “手机卫生纸”上有实用信息 → 购买一些便捷服务。

我相信实现这些创意的人一定是非常用心观察生活的，所以他们能够很好的看到人们的需求，找到准确的场景，并发现合适的时间。

（转载自“一记文案”）