10月，媒体曝出三星galaxy note接连爆炸，随后三星在全球陷入了一片危机之中。可最近，三星却携视频广告再度回归，而且该广告还跻身adage“video病毒榜”前五!

广告创意主题为教育，注入满满的情感：父母的期待、少年的努力等温情元素，且出现三星电视、平板、打印机系列产品，但未见任何三星手机出现，三星为何会这样做？其实背后都是满满的心机：

心机1：转移目标市场

欧美市场原是三星的主要目标市场，在爆炸门后，三星首次广告回归却选择以印度为背景、以普通家庭为演绎对象。分析创意内容，可大胆假设是三星在危机后的重大举措：转移目标市场。

欧美市场受危机冲击大、市场趋于饱和、个人利益保护意识强，三星在危机公关后也很难占据主要市场。而印度人口多、市场大、渠道分散，处于消费升级的阶段，且三星在印度的销售表现出色，超华为、联想、苹果等品牌居市场前列。良好的基础是三星回归市场的主要动力，改变原来的主要目标市场，是在“转危为安”。

而印度却代表了三星原来主要的二线市场，此举是三星市场转移的战略，意把重点放到一系列二线市场中。

心机2：扩大需求目标

在消费层级中，三星的产品一般都偏高端，直接表现就是价格贵，一般其目标消费群体也是所谓的成功人士，而对于底层消费者而言则是近而远之。在note事故危机后，三星首次回归却演绎普通家庭的故事，其实是在有意拉近与中低层消费者的距离，目标消费群体也不再特针对高端人群。品牌形象更加亲民，需求目标也有所扩大。

而三星原有狭窄的需求目标也已不适应目前的境况，根据swot分析，三星的威胁远大于机会，但劣势还没有远超过优势。中低层消费群体是三星现有的机会，固有的品牌形象价值是它的优势，扩大需要求目标就是在用特有的优势创造最大的的机会，是三星当下需要做的。

心机3：情感营销淡化危机

"三星回归广告”以家庭教育为主题，走情感路线。广告中，只未出现note手机，算三星刻意为之，是在间接抹杀note事故给消费者留下的不好印象。首先，多数消费者通常只会注意广告本身，不会刻意关注品牌的举措。其次，情感式的广告创意很大程度上会让人更投入故事的本身，而非产品品牌。

且广告内容公益味道浓厚，教育又是民生问题，对于落后地区以及社会福利薄弱的地区是很好的造势，品牌形象表现温和，更容易亲近消费者。

挽救品牌形象，塑造新的品牌调性需要广告、需要营销，最需要的是与消费者做情感互动。三星推出回归广告，不再是技术功能的表达，而是温暖的情感广告。由高姿态到低姿态，由重技术到重公益民生，都看得出三星是在事故危机后的心机之作。