互动营销，已经成为现在品牌必争的营销主战场，“增加粉丝互动”“增强品牌喜好度”“增加消费者粘性”云云。喊口号者，甚多；真正做出来的，寥寥。这种营销形式到底是“被神话”了，还是“如神话般”可望不可及？都不是！

纵观当下品牌，大多仍然抱着“销售至上”的心理，喊着互动营销的口号。如今的消费者是何等精明，换汤不换药的做法又怎么能逃过一双双雪亮的眼睛？我们叫互动营销上的目标受众是“粉丝”，但他们并不是某某偶像的脑残粉，品牌方也不是一呼百应的长腿欧巴。在自由交流的社交平台上，我们最理想的状态是做朋友。而一个优秀的互动营销，做的就是消费者的知心朋友。

交朋友，可不单单是靠缘分。有缘认识的人多了，成为知心朋友的少之又少。所谓合不合得来，一是趣味相投，二者也有相处之道。对于品牌方而言，就是一个考验“情商＋智商”的心理学测试了！

从这个层面讲，我认可两个品牌朋友：房事好基友杜蕾斯，和性感逗逼妹都市丽人。他们用超高情商和智商，狠狠地抓住了我的心。说得专业点：洞察到了消费者的心理需求。

先说说我的好基友杜蕾斯，把“性”做到极致。从我们相识的那一刻起，杜杜就是个公开讲黄段子不害臊的兄弟，凑巧正合我意。我不是色情狂，杜杜讲的也不是什么出格的桥段，只是成年人与成年人交流的成年话题。更何况，杜杜的知识真心渊博，从小话题带出博古论今的大视野。在色色的成人领域，我算认定这个好基友了！

再来说说我的性感逗逼妹都市丽人，把“性感”做到极致。“大丽妞”是个胸大有脑的姑娘！第一次相识，还是通过我16岁的女儿。有一天我看到她分享了一篇《32A到底有多小？》。觉得视角很独特，立体几何计算得非常专业。在之后的几个月关注中，我发现这个姑娘很性感，但绝对不是花瓶，对生活有细腻的理解，以学霸的姿态做个逗逼女。学霸，或许就是我们的共性，而对于hot girl的追求，那个直男不动心呢？

说完跟这两个朋友志趣相投，可能你会觉得我色色的。食色，性也！我们不是“四大皆空”的智者，一个性情中人，关注性情中事，只能佩服这两个品牌洞察到了大众的这一需求并做到恰到好处！情商之高，可见一斑！再者说，单从杜蕾斯平均阅读7W＋，都市丽人平均阅读4W的数据看，趣味相投的朋友应该不在少数吧！

他们都把自己塑造成“特别有才”的形象！杜蕾斯把自己打造成房事专家，都市丽人则是胸部专家。围绕各自擅长的领域各种新鲜奇特的观点提供，或者精彩演绎，让普通受众都不得不拜服：术业有专攻，世界真心大！

其次，保持幽默。

很多女生的择偶标准都会有一项：有幽默感。的确，日复一日，年复一年，和无聊的人相处是多痛苦的事儿。杜蕾斯和都市丽人也是这样交朋友的。纵然满腹经纶，也一定要用不寻常的方式表达出来，将“娱乐精神”进行到底。

最后：学会倾听。

两个朋友之间，不会是一个永远说，一个永远听。交流，才是交往的本质。杜蕾斯和都市丽人都是以订阅号为基础的，但没有做成一味的输出信息，而是提供多种机会让受众表达、让受众展现。按照佛洛伊德的心理学理论，人都有被认可的需求。这两个好朋友，就做到了有的放矢！

这些都是我的一些个人感受。毕竟，互动是相互的，我们会跟亲人互动、会跟爱人互动、会跟朋友互动，而自由的消费者不会跟“没有一毛钱关系的”品牌方随便互动。做互动，得明白消费者需要什么、喜欢什么、追求什么，真的明白消费者的心，将心比心，才有“动起来”的机会！

一个搞笑段子，火半天，就没了；

一个H5新玩法，火一天，就没有；

一个小游戏，火三天，就没了；

一个知心朋友，相伴一生，不够！

品牌方或是运营公司，真的用心体会消费者的需求，真的明白消费者的想法，真心实意和消费者做朋友，才是互动营销不败的王道！

（营销兵法）