首页 精读 鲜资讯 大创意 新榜单 活动库 TOP专家 人人都是CMO 营销之KEY TOP营销咨询
 
用户名:  没有注册?
密 码:  忘记密码?
     
  热门关键词: TopMobile 金触点
社会化营销人的7宗罪,读到哪一条你沉默了 
   作者:   时间:2014-09-02 14:18:27          社会化营销  

社会化营销(Social Media Marketing)这个词大概在10年前开始流行,一切始于2004年博客的开始。之后的facebook、推特、微博、YouTube,都是社会化营销越来越变成主流营销形式的催化剂。不过,就算到今天,大部分有运营维护社会化帐号的品牌,还是不太懂“怎样做”。我认为社会化营销人主要有“7宗罪”:

 

当话唠:很多微博微信的小编,每天就在策划所谓的文案,想要发什么文字,不断在有限的字数里经营。其实,创意人都知道,文字的吸引力远远比不上图片。一张图片能够表达好的话,绝对胜过千言万语。看看这些图,你就明白这个道理了:

 

社会化营销人的7宗罪 读到哪一条你沉默了


 


把品牌当成是营销的重心:这是传统广告的思维。社会化营销之所以有效,是因为品牌懂得以他们的消费者为重心。品牌要做的不是发言,而是刺激或者鼓励消费者发言。互联网世界,消费者(尤其是90后)已经把广告信息当成是废话了,他们要的是他们认为有兴趣的信息,他们要自己创作和传播品牌信息。

 



我的朋友Wilson在shareacoke网站内,自制了一个有4个家人名字的dancing bottles短片,然后分享到facebook。也自然帮助品牌推广了。

 

没有想清楚就发布内容:品牌发错内容或者是蹭新闻热点来提高品牌关注度,都是最容易引起负面情绪的。比如说,品牌就不应该因为某名人去世,然后就借事件来推广自己的品牌。侮辱逝者,更是缺德的行为,很多人都会因而杯葛品牌,造成更大的危机。在外国,服装品牌GAP试过在飓风制造成灾难之后,叫人不要外出,留在家里上网购物,受到公众批评。

 

 


以为所有社交平台都是一样的:这是低级错误,哪个是开放平台,哪个是封闭平台,不同的平台的受众不一样,这些都是基本常识。偏偏很多老板就以为把同一个内容放到所有平台就可以了。

 

不跟粉丝互动:不理会粉丝的投诉、批评和查询,都是大罪。其实粉丝愿意跟品牌沟通,是品牌的最大收获,可以改善产品、服务等营销策略,也可以把粉丝变成了顾客,甚至是营销影响者(influencers)。害怕负面,是老式公关人的做法,最希望的就是把“评论”都删掉。这种鸵鸟政策在互联网时代是完全行不通的。难道看不到,就是没有吗?危机,可以因为品牌不理小小得到投诉,而扩大到不可收拾。

 

品牌站在高位俯视群众:品牌不再神话了,其实每一个品牌都应该人性化,懂得怎样建设一个社会化个性,用什么的语言跟消费者对话。没有消费者喜欢品牌是机器人的,每一个品牌都应该有血有肉。

 

 


自以为自己的社会化营销策略已经很好了:对不起,品牌有很多粉丝吗?文案有很多转发吗?这些都是营销成功的假象而已。第一,很多品牌为了面子都会“买粉”“买转发”;可口可乐的微博只有29万粉丝,但是活跃度非常高,那些超过100万粉丝的商场帐号,发帖出来都没有人理会,懂的人都知道是面粉工程的结果,自欺欺人,也没办法得到最好的消费者洞察。第二,营销讲究ROI,到最后都是产生多少的潜在消费者,以及真正的生意收入。这些除了可量化也是可量度的。所以,不要自我陶醉,客观的现实很容易验证品牌的社会化营销策略,是好的还是不好的。

 

 



这例子是丹麦蓝罐曲奇在微博是引流到天猫旗舰店的帖子,效果不错。

 

营销人,你们明白这7宗罪了吗?

 

网易-中国经营报

 
 
 
相关阅读  
· 【金触点干货】王老吉叶继曾:百年品牌如何倚老卖“新”? 
· 【金触点干货】二更顾颖:如何突破短视频行业的包围?真人、真事、真情缺一不可 
· 【金触点干货】途牛赵正芬:数据经济时代娱乐营销的四大趋势 
· 长城上喝酒弹唱看月亮,这才是中国味儿的《深夜食堂》 
· 顶配国剧来了,胡歌挚爱《猎场》能否问鼎2017剧王? 
· 【金触点干货】实力文化关正文:怎么发现爆款的“青苗”? 
 
近期头条
艰难创业路:连亏9年后,它如何在盈利第2年就做到全球最大?
TopMarketing  2017-06-07
亿动 马良骏 全球最大的独立移动广告公司

只有5%能活下来,2017饮料新品营销力排行榜
TopMarketing  2017-06-02
饮料新品

趋势洞察 | 不到两年,创意中插已成了一门十亿的大生意
TopMarketing  2017-05-27
创意中插

FB、Google也入局,国外科技巨头纷纷做原创视频都各怀什么心思?
TopMarketing  2017-05-15
原创视频 FB Google YouTube

其他剧的植入广告是放肆,《外科风云》是克制
TopMarketing  2017-05-09
植入广告 外科风云

选择那么多,胡歌为何把留学前最后一个作品给了QQ阅读?
乔乔  2017-05-04
胡歌 QQ阅读 阅读自由主义

这里有19个秘密,关于那些正当红的广告公司
TopMarketing  2017-04-27
广告公司

TOP推荐
“索尼大法好”这句野生口号,为什么比官方slogan还火?
营销人,燥起来!手刃竞品,只此一次!
营收增幅近600%,Snap的IPO为何仍受质疑?
《三生三世十里桃花》,四海八荒最丧病的广告植入
广告人必读:2017超级碗的十佳逆天创意!
引领跨界创新潮流,金触点·2016全球商业创新峰会成功举行
热关注
1
被口号式标语洗脑?不如来看日本脑洞大开的交通广告
赵慧,周思蓓  2017-05-31

2
拿下2017《快乐男声》总冠 乐丰手机全面爆发的前奏
乔乔  2017-06-01

3
2017中国品牌峰会在京圆满落幕
  2017-06-02

4
从vipabc到tutorabc,姚明代言的这个品牌到底经历了什么?
  2017-05-31

5
打破娱乐边界,金触点·2017娱乐内容创新论坛闪耀魔都!
TopMarketing  2017-06-19

6
欢乐颂“第六美”出身名门,原来四大名酒都看好这块市场
乔乔  2017-06-05

7
娱乐、内容五五开黑,营销“农药”原来这么玩!
TopMarketing  2017-06-11

8
今年高考,除了试卷,还有雀巢咖啡陪伴你
  2017-06-09

9
友拓传播机构力斩两项公关界“奥斯卡”奖
  2017-06-09

10
只有5%能活下来,2017饮料新品营销力排行榜
TopMarketing  2017-06-02

 
扫描关注官方微信:tmarketing

TopMarketing合作伙伴

 
联系我们:

电话:010-56202159 邮箱:itopmarketing@126.com

地址:北京市朝阳区建国路93号万达广场4号楼1505


友情链接:

中华广告网丨中国广告网丨广告主网网赢天下网丨广告门丨虎啸网丨互联网周刊丨广告买卖网丨21世纪营销丨广告导报丨广告人网丨比特网丨SoLoMo Club丨梅花网丨soho人CONTENT100


关于我们:

TopMarketing营销价值交流平台,以“创异营销思路、创新行业价值”为使命,探索泛娱乐时代与数字化浪潮下的营销新变革和新机遇,致力于为营销决策人员提供新锐信息参考,打造互动交流平台。


TopMarketing以媒体(微博、微信、网站)为依托整合广告营销行业优质资源 ,以专注的态度和独到的视角,为商业市场提供信息、顾问、撰稿、媒介、活 动等一系列服务,致力于促进营销产业链价值的优化发展。


北京大道方远信息技术有限公司

京ICP备13038948号-1