首页 精读 鲜资讯 大创意 新榜单 活动库 TOP专家 人人都是CMO 营销之KEY TOP营销咨询
 
用户名:  没有注册?
密 码:  忘记密码?
     
  热门关键词: TopMobile 金触点
如何使你的微信服务号腔调十足 
   作者:旎文笛   时间:2014-05-28 10:23:16          微信 服务号 社会化营销  
微信公众平台在去年8月5日做出了微信公众号分为订阅号和服务号的决定。从近期的各种动向来看,微信官方越来越坚定了大力发展服务号的决心,先后为服务号开放了十多个接口,大大提升了服务号的运营能力。在官方的号召下,服务号的数量也迅速增多。

你的服务号做得怎样了?有何亮点、有何特色、能在众多服务号中脱颖而出吗?今天我们来一起学习下,怎样来做个“腔调十足”的服务号。

攻略1.在线陪聊,不忽悠

相信大家都看到网上关于杜蕾斯建立起八人的陪聊团队,天天陪粉丝聊天的“成功案例”,但经过笔者亲测:虽多次主动勾搭,杜蕾斯公众号从未回应过我。杜蕾斯的幕后操刀手@1968金鹏远 也曾亲自澄清过此事不属实。

然而,杜蕾斯做不到的事,一些腔调十足的服务号却做到了。比如:巢妈团、拉卡拉、OPPO等。

先来看看雀巢旗下的巢妈团:当我点击巢妈团菜单中的“即时聊”时,立刻就有专业的咨询顾问陪我聊天,陪聊结束后,还会请我对其服务做出评价。巢妈团为粉丝们提供的这种随时随地、零距离与专家交流的福利,是不是很有腔调呢?



除巢妈团外,拉卡拉、OPPO等品牌也成立了专门的真人陪聊团队,大家可以关注他们的公众号进行体验。

攻略2.每日更新,玩真的

虽然服务号每月只能发四条消息,但总有一些令人敬佩的服务号,每天都在更新内容。比如:唯品会特卖推出了“每日精选”频道,每天都会推出10款精心挑选的特卖商品,妈妈再也不用担心我错过好特卖了;再比如:NBA鞋会推出了“一天一年”的专栏,每天介绍一个年份里的NBA故事。精彩的内容总是让人忍不住每天都来点点看。


攻略3.增加门槛,高节操

在所有的公众号都在盲目追求高粉丝数、高会员数、高销售额时,最具互联网思维的雕爷牛腩、黄太吉却反其道而行之,玩起了高节操。

在雕爷牛腩的公众号上,我们看到成为它的会员首先要答题闯关成功才行,并且它还明确的告诉你没吃过就别答题了,答了也对不了。就算答对了也要等待审核,审核过不过还另说。相比其它餐饮行业的服务号,总是以送优惠券、送凉菜、免停车券等来吸引消费者入会,雕爷牛腩真是腔调十足。

类似的例子还有黄太吉传统美食。我换过好多地点在黄太吉的服务号上点餐,它总是以“雾霾大、交通乱”为由,拒绝为我送餐,而且还温(bà)馨(dào)的提醒我更换地址。尼玛,人家不就是想吃个煎饼嘛,有这么难吗?泪奔中~~



攻略4.炫酷轻APP,高大上


每天都在推送图文消息,是不是有点单调呢?学学安利云服务,玩点新花样吧!下图是安利为青英会campaign制作的轻APP,这个APP将宣传视频、UGC活动、公告信息等完美的整合到一起,优雅的设计和创意的内容,吸引了众多用户参与。


另外,安利在母亲节期间推出的“给母后请安”APP,也充分利用了微信页面可擦、可捏、可摇的特色,将活动做得更加富有趣味性。


攻略5.不一样的排版,有新意

上面讲的四个攻略,多多少少都需要技术开发的支持。没有技术团队的亲们也别着急,你们可以从排版上秒杀其它公众号。比如:像菲尼尔一样,在菜单中加入彩色符号;或者夏天设计一样,命名菜单时使用中英文混排;再或者像星巴克一样,以精美的图片和精彩的内容取胜。

写到这里,笔者从自己关注的200多个服务号中,挑选出的最有腔调服务号已经给大家展示完了。然而,遗憾的是,有一些更有腔调的玩法笔者并没有看到,比如:推送的每条消息都带上粉丝的昵称或真实名字;双微打通,借力微博影响力高的微信粉丝扩大传播声量;使用大数据计算引擎,计算每位粉丝的忠诚指数、行为轨迹,以有效管理粉丝关系等。希望随着微信公众平台生态环境的发展和成熟,更多有追求的企业能够创造更多服务号的新玩法。

(SocialBeta)

 
 
 
相关阅读  
· 【金触点干货】王老吉叶继曾:百年品牌如何倚老卖“新”? 
· 【金触点干货】二更顾颖:如何突破短视频行业的包围?真人、真事、真情缺一不可 
· 【金触点干货】途牛赵正芬:数据经济时代娱乐营销的四大趋势 
· 长城上喝酒弹唱看月亮,这才是中国味儿的《深夜食堂》 
· 顶配国剧来了,胡歌挚爱《猎场》能否问鼎2017剧王? 
· 【金触点干货】实力文化关正文:怎么发现爆款的“青苗”? 
 
近期头条
艰难创业路:连亏9年后,它如何在盈利第2年就做到全球最大?
TopMarketing  2017-06-07
亿动 马良骏 全球最大的独立移动广告公司

只有5%能活下来,2017饮料新品营销力排行榜
TopMarketing  2017-06-02
饮料新品

趋势洞察 | 不到两年,创意中插已成了一门十亿的大生意
TopMarketing  2017-05-27
创意中插

FB、Google也入局,国外科技巨头纷纷做原创视频都各怀什么心思?
TopMarketing  2017-05-15
原创视频 FB Google YouTube

其他剧的植入广告是放肆,《外科风云》是克制
TopMarketing  2017-05-09
植入广告 外科风云

选择那么多,胡歌为何把留学前最后一个作品给了QQ阅读?
乔乔  2017-05-04
胡歌 QQ阅读 阅读自由主义

这里有19个秘密,关于那些正当红的广告公司
TopMarketing  2017-04-27
广告公司

TOP推荐
“索尼大法好”这句野生口号,为什么比官方slogan还火?
营销人,燥起来!手刃竞品,只此一次!
营收增幅近600%,Snap的IPO为何仍受质疑?
《三生三世十里桃花》,四海八荒最丧病的广告植入
广告人必读:2017超级碗的十佳逆天创意!
引领跨界创新潮流,金触点·2016全球商业创新峰会成功举行
热关注
1
被口号式标语洗脑?不如来看日本脑洞大开的交通广告
赵慧,周思蓓  2017-05-31

2
拿下2017《快乐男声》总冠 乐丰手机全面爆发的前奏
乔乔  2017-06-01

3
2017中国品牌峰会在京圆满落幕
  2017-06-02

4
从vipabc到tutorabc,姚明代言的这个品牌到底经历了什么?
  2017-05-31

5
打破娱乐边界,金触点·2017娱乐内容创新论坛闪耀魔都!
TopMarketing  2017-06-19

6
欢乐颂“第六美”出身名门,原来四大名酒都看好这块市场
乔乔  2017-06-05

7
娱乐、内容五五开黑,营销“农药”原来这么玩!
TopMarketing  2017-06-11

8
今年高考,除了试卷,还有雀巢咖啡陪伴你
  2017-06-09

9
友拓传播机构力斩两项公关界“奥斯卡”奖
  2017-06-09

10
只有5%能活下来,2017饮料新品营销力排行榜
TopMarketing  2017-06-02

 
扫描关注官方微信:tmarketing

TopMarketing合作伙伴

 
联系我们:

电话:010-56202159 邮箱:itopmarketing@126.com

地址:北京市朝阳区建国路93号万达广场4号楼1505


友情链接:

中华广告网丨中国广告网丨广告主网网赢天下网丨广告门丨虎啸网丨互联网周刊丨广告买卖网丨21世纪营销丨广告导报丨广告人网丨比特网丨SoLoMo Club丨梅花网丨soho人CONTENT100


关于我们:

TopMarketing营销价值交流平台,以“创异营销思路、创新行业价值”为使命,探索泛娱乐时代与数字化浪潮下的营销新变革和新机遇,致力于为营销决策人员提供新锐信息参考,打造互动交流平台。


TopMarketing以媒体(微博、微信、网站)为依托整合广告营销行业优质资源 ,以专注的态度和独到的视角,为商业市场提供信息、顾问、撰稿、媒介、活 动等一系列服务,致力于促进营销产业链价值的优化发展。


北京大道方远信息技术有限公司

京ICP备13038948号-1