电子商务的蓬勃发展不仅冲击了实体店的销售额，还改变了消费者的购物习惯，导致传统零售商的客流量大幅萎缩。电商与传统线下渠道的博弈，是业界乃至大众都关注的一大焦点。近日，不少上班族赫然发现，满城商厦和候车亭广告栏已被唯品会“4.18-4.19—— 一场史无前例的特卖会”的海量桃红大幅海报所覆盖。且看海报的内容：左边是中心区商场专柜的鞋子、包包，价格动辄上千，而右边是唯品会即将在“4.18-4.19特卖会”上出售的价格，多倍价差让人瞬间碉堡，路人纷纷驻足围观。敢把“战书”下到大商场的门口？唯品会这么做可不是跟传统渠道玩游击战，没有足够的底气和实力还真不会这么做。不过不论是唯品会挑破低价还是逼得线下店铺降价迎战，最终受益得实惠的还是消费者。

这样赤裸裸地叫板，自然“震慑”住了不少线下商场。记者采访了一位线下百货店某品牌商家，他表示：“电商渠道在价格方面的优势，让很多消费者养成了在线下试衣、线上购买的习惯，由于实体店涉及人力、租金、品牌供应链等问题，实体店已逐渐成为消费者线下体验的场所。而且现在看来，这趋势似乎愈演愈烈了。”至于被问到线下商场会否大幅降价以应战“唯品会4.18-4.19特卖会”时，该商家表示：“没有任何一家传统线下商家会贸然模仿唯品会把品牌正品的价格打到一折起甚至更低，即使不用交铺租、人工等各种开支，我们直接把商品拉到大街上卖也难以做到如此的低价。“

而在唯品会品牌及公关副总裁冯佳路的眼中，相较于笼罩在业绩下滑和库存高企双重阴影中的传统线下渠道，唯品会“深谙消费者喜好”，打出“正品、新品、优质、低价”组合拳，并通过“品牌代销避免库存压力”的特卖优势正在继续凸显。在特卖电商与线下渠道的博弈中，唯品会“4.18-4.19特卖会”的这些“左右体”海报犹如星星之火，必将再次点燃引爆电商与传统线下渠道的鏖战。

同款新品在唯品会的价格和线下店铺的售价差价高达数倍着实令人咋舌。作为电商特卖平台的领军企业，唯品会何来的底气去保障价格上的优势，敢于如此打破传统线下渠道底价？对此，冯佳路表示，作为国内特卖电商的领创者，唯品会随着采购规模的不断扩大，对品牌供应商的议价能力正在不断增强，规模效应也在持续提升。同时唯品会也进一步提升了运营效率以及资金和货品的周转速度，从而被高盛等投行誉为“中国特卖产业龙头”，在发展规模和特卖升级等方面走在了众多电商的前头。

冯佳路还透露，”用户高粘性与高复购率使得唯品会的新客成本和流量成本在电商中是最低的“，也是唯品会保障整体价格优势的关键因素。唯品会与其他电商最大的不同在于唯品会提供一种“非刚需”购物，同时合作商家众多，确保正品并在价格上非常有诱惑力。一个消费者可能一年中只有60天有明确购物需求，唯品会则牢牢抓住了300天不明确的购物需求，以一种“网上逛街、正品限时特卖”的形式，每天为消费者精选100个品牌上线。这也正是唯品会不设搜索功能的原因——非常态化的限时正品特卖，吸引会员“天天都来”。“到我们网站来的大部分人基本上不知道今天要买什么，比如说今天看到自己喜欢的品牌在打折，可能看到一只口红觉得很配自己的服装造型，觉得喜欢就买了下来。”

据统计，目前唯品会积累了近5000万的注册会员，每天有超过50%的会员每天至少登陆一次唯品会。唯品会天天上新的特卖模式让用户有“天天逛街”般的享受，“生怕错过了自己喜爱品牌的特卖会”。会员粘性如此高，带来了近75%的全网最高复购率，极大地降低了唯品会的流量成本和运营成本。

除了价格因素，消费者会对电商购物与线下消费进行对比的另一大指标便是服务体验的质量。近年来开始“触电”进行网购的梁小姐表示：“实体店商品价格虽然高，但可以提供店面服务。所以，除了价格低、品质好，把服务细节做到极致也是吸引我去网上消费的重要因素。”

可见，在确保正品与低价的前提下，电商的优质服务也是加速消费者由线下转投线上购物的催化剂。而一直秉承“让每一个用户都如VIP一般轻松享受幸福生活品质”的唯品会如何保障给消费者优质的线上购物服务体验呢？冯佳路表示：“用户体验是一套完整的体系，唯品会注重在各个细节给用户打造一个闭环的完整优质服务。”例如，唯品会早于新消法多年提前践行7天无条件退货并补贴运费，43种支付方式支付安全自由，800名客服365天贴心服务，5000位物流员工星夜兼程，全心全意将每一位客户视为VIP对待。在物流体系上，其他的电商基本上是第三方平台发货，而唯品会实行所有品牌商品入唯品会仓库统一管理发货。因此其他电商不能像唯品会一样，做到无论用户订购多少个品牌的东西，做到一个包裹，一站式售后服务，完整的用户体验。再者唯品会为了让客户感受到贴心的配送服务，在其他电商纷纷压低物流承运商送货价之时，不惜多次逆向为物流商提价，确保承运商服务质量，旨在让用户全面享受唯品会的用心与专注。

难怪外界评论道，如今以唯品会为代表的电商正在时尚品牌领域以“正品低价、优质服务”的核心竞争力，挑战昔日传统线下渠道赖以“宰”顾客的各种“高价”，而“4.18-4.19——一场史无前例的特卖会”的左右体系列海报可谓再次引爆线上特卖与线下百货的对决。在这系列海报中，唯品会用底气十足的一句“与其被别人宰，不如宰唯品会”的口号一下子击中消费者的”痛点“——是的，随着电商的发展突破了货源稳定性和规模效应的临界点，消费者已经尝到了正品特卖的甜头，传统线下渠道难以像从前那样随便高价“宰”客了，因为现在已经进入了“网购特卖正品省银子”的精明购物时代。“向左走还是向右走？”，相信精明的消费者都会做出“Right”的选择。

据悉，418特卖活动的首轮预热也已经开始，参与“4.18一起去宰唯品会”微信活动（http://vip.hylinkgz.cn/418tmh/mobile/）的网友中随机抽中10个名字，登上深圳第一、全球第八的高楼——“京基100”的外墙巨幅广告牌，不仅能享受一把“千颂伊”的巨星待遇，还可以和全国1000位与这10个名字同名同姓的小伙伴们一起获得额外的“4.18-4.19特卖”购物免单特权！