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智能设备:广告下一代待开发的领域
我要认领
2014.03.13
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对于一些思想前卫的广告人来说,电冰箱都能变得“火热”。


当然,那需要是智能冰箱。除此之外,还有室内恒温调节器,汽车的仪表盘,甚至是你家门上的锁,这些设备都能够连接到互联网上,所有这些摩登的潮物,如今就要走入人们的日常生活之中了。其实,它们已经来了。而广告商,以及他们的代理商正在努力想办法把广告融入到这些无处不在的智能设备里面。


在今年的SXSW大会上,如果你还谈论“移动”的话题,那就已经过时了。实际上,现在市场营销人员的脑子都在琢磨可穿戴设备,渗透实时交流,以及“互联网汽车”这些领域。现在,你要是开发了一款全新的iPhone应用,广告商根本不会鸟你。


让我们再谈谈物联网,这是一个上世纪九十年代的热门词汇,可如今,它也有点儿过时了。取代物联网的是一个可连接生活的大一统概念。想象一下,你家里的电子设备,你屋子里的恒温调节器,你个人健康追踪器,你家门上的锁,以及你的汽车等所有你使用的设备,它们工作起来的效率更高,而且还能无缝地联系在一起。Shiv Singh是VISA负责全球品牌和营销转型工作的高级副总裁,他预测的未来会是这样的,一天,当你出门跑步,在完成十公里路程以后,你的设备就知道你需要一杯佳得乐饮料,在你到家门口的那一刻,这杯饮料也能如期而至。


Singh所构想的未来目前还只是一个粗略的想法,不过,在市场营销人员的眼里,他们会觉得消费者们为什么不能有一台装满佳得乐的冰箱呢?实际上,这些人已经开始考虑未来可连接生活的蓝图了,而且这也关系到企业品牌的生存和发展。




搭载数字资料的物品或设备


举个例子,根据 Harvard Business Review消息,2012年,英国一家广告代理商 Evrything在巴西推出了一个父亲节项目, 他们与当地烈酒制造商Diageo合作,允许消费者扫描自己购买的每瓶酒上面的条形码,并把每个实际产品转化成了唯一可识别的数字媒体视频。


就像上文提到Singh所举得例子一样,Diageo这个项目似乎解决了一个问题,但实际上,人们似乎并没有这个问题。比如,为什么不直接制作一段视频,而要绕这么大一个弯子呢?但是这家英国广告商的确在酒瓶这个物品身上烙上了数字标记。


不过另一方面,试想一下,如果你的电冰箱也有一个数字资料,当你的牛奶不多了,它会自动告诉你。或者,如果你的企业也有一个数字资料,这样你可以监控轮胎的磨损和撕裂程度,或是你的油耗还能维持开多长一段路。


更深层的整合


当物品或设备变得更加智能,品牌的机会也会增加。让你的产品在消费者生活中占主导地位,是每一个市场营销人员的目标,但是通常来说,人们反而会觉得这些和品牌本身没多大关系。Zenith Optimedia 是一家媒体购买公司,K-Yun Steele是该公司的副总裁,他提到,谷歌已经从一家提供桌面搜索的公司,发展成了一家和用户日常生活息息相关的企业。


对于品牌商而言,谷歌就是一个好例子。特别是对于健康医疗或保险市场营销人员来说,他们可以用技术渗透到自己所处的行业生态系统里面。Progressive Insurance保险公司已经和Snapchat进行合作了,他们是一家汽车保险公司,通过与Snapchat合作,用一款安置在汽车仪表盘上的摄像头监测用户开车的频率是多少,用户什么时候开始,什么还会监测用户紧急踩刹车的次数。


如果把这个理念再进一步,那么就和广告代理商 Digitaria公司总裁兼首席运营官Doug Hecht所想的不谋而合了。他觉得可以有一款保险App应用,去监测用户的心跳频率和热卡摄取量,以及其他健康指标,然后当用户购物的时候,这款应用可以提供一些善意的提示,帮助改变用户的行为。比如当你打算购买薯片的时候,这款应用会告诉你里面的饱和脂肪太多了!不过,Hecht的想法并不局限在一款App应用上,他希望把这种想法延伸到用户家里的冰箱,开的汽车,甚至在走路的时候都能监测走了多少步。


自动补充


除了品牌推广,无处不在的互联网(Internet of Everything)也带来了革命,它不仅改变了用户购物周期,还重新定义了广告业。国外科技博客GigaOm 最近发表了一篇文章,其中就介绍了一款可连接互联网的自动洗碗机,当这款设备里的洗涤剂不够的时候,它会自动上网购买新的洗涤剂。当用户购买了洗碗机以后,这其实也给了其他相关品牌提供了一些机会,就像人们购买了Maytag洗衣机之后也会顺便购买一些汰渍洗衣粉一样。那么对于品牌来说,可以在相关设备上推出一些广告,或是提供一些优惠券和其他优惠刺激,这样就更容易说服消费者选择你的品牌产品。


实际上,星巴克已经开始这么做了,他们收购了Clover智能咖啡机厂商,这款咖啡机可以连接到云端,并且跟踪消费者喝咖啡的习惯,而且他们的电冰箱也知道里面存储的牛奶什么时候编制。Hecht因此想象到了另外一个场景:当你开车回家的时候,你的电冰箱报警了,并且远程通知你冰箱里面的牛奶过期了。这些信息会显示在你汽车的仪表盘上面,在这个时候,一家牛奶生产商可以把自己的广告推送给你,让你去购买他们的牛奶产品。


无论在哪一个案例里面,品牌忠诚度对于消费者的购买行为的影响都变得不那么大了,当然啦,品牌忠诚度也还是会起到一定作用,但是相对于便捷程度来说,人们更倾向于那些给他们带来便利的品牌。如果你是一个精明的市场影响人员,你需要在消费者购买商品之前,精准的定位到自己的目标客户,如果你能做到这一点,干嘛要在电视上投入数百万美元的广告费呢?


潜在缺陷


未来,到处都会布满互联网,我们将会身处在一个可连接的世界里面,这一切将给市场营销带来翻天覆地的变化。不过,这种愿景并不一定能够成为现实。Target和Nieman Marcus两家公司之前都曾泄露过消费者的信用卡数据资料,这让人们对自己个人数据的安全感到了担忧。Steele预测说,未来五年内,在消费者市场里可能会出现一次非常大的危机,这个危机甚至可能和斯诺登事件造成的影响相当,他希望公众可以避免这次危机爆发。


不过,要爆发这样的事件,可能还需要等上好几年的时间。但是从另一种角度来说,说不定一个智能冰箱会让你的生活更复杂,而不是让你的生活变得更简单。Steels继续说道“其实这些设备所能做的事情,我们自己都能做,但是看上去好像是这些连接设备不让我们自力更生罢了。”


不过任何事情都会发生改变,可能十年,也可能五年,当某天到来的时候,互联生活将会变成现实,而市场营销也会和今天大不一样。


(快鲤鱼)

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