文章一：互联网公司该向东莞学什么?

来源：i黑马，第七条由TOP君加注

对于互联网公司而言，东莞到底有何值得学习的呢?首先是如何找到用户的刚性需求。在i黑马观察到的所有成功的互联网产品之中，满足刚需是基本要求。而所谓的刚需无非是人类自身角度最实际迫切的需求。这就要求互联网公司创业者在选择产品的时候一定要善于从人类本源本质需求出发。

第二，互联网创业者应该像东莞学什么?学竞争的手段。竞争手段有一个最著名的规则，人无我有，人有我优，人优我转。如果东莞的服务只是一个单纯的“性”，那么东莞也不可能这么名气。而在于围绕着基本的需求满足为出发点，不断地优化自身的产品结构。看看东莞，多达上百项的服务，基本满足了所有可能拥有的需求。这给互联网公司的启示是千万别一招鲜，当你确信你已经满足了用户的需求的时候，立刻要成为行业领头者，成为行业领头者之后，如果还有人来模仿，你就要学会改变方向。

第三，互联网公司要像东莞学什么?学快速迭代的产品思维，学产品细节与服务的分解。服务业最高的精髓是什么，是标准化，怎么标准化，就是要善于将一个服务的步骤分解为多个小的服务，同时不断优化每个服务的精准与优质度，然后反复的分解，反复的练习，直到所有的流程都一致了，再练习下一个环节，任何好的服务都是这样炼成的，日积月累，就能形成竞争差异，互联网公司也要将自己的产品和服务分解为标准的细节，然后反复演练，这样才能标准化，而标准化到极致是壁垒。

第四：互联网公司要跟东莞学什么?学营销与粉丝经济。东莞这样的产业是灰色产业，是无法公开与见光的，但是为何几乎全国中国男性都知道东莞，原因是东莞形成了品牌的心智定律，并且拥有了粉丝。而又粉丝的前提是一群去过东莞来的人的口碑传播。互联网公司要重视第一批用户，只有让第一批用户用的极爽，自然口碑传播，口碑胜过一切行为。而口碑的关键在于心智，从而形成心智-口碑-粉丝-在传播。而东莞通过t台秀的方式，并且标签化每个服务者，让用户清楚的知道自己的选择。所以互联网公司要善于标签化自我的产品。

第五：互联网公司要跟东莞学什么?给用户荣誉感。东莞为何能红，其中视频的细节可以看得到，当用户走进去第一瞬间就是喊老板好，这就是荣誉感，不管你是不是老板，当你进去，你就先满足了男性的内心的自尊心。这就是对人性的深刻洞察，当把你当做老板的时候，男人出于面子，往往就会大手花钱。对于互联网公司而言，不管是面对屌丝用户，还是高富帅用户，你一定要给其荣誉感。游戏中为何那么多人热衷于升级打装备成国王，那就是荣誉感在背后支撑。

第六：互联网公司要跟东莞学什么?学体验式销售。先想想为何它的产品不是一个价格，为分为几个不同的价位，因为他们深刻运用了价格的炮灰理论。只有对比过才能产生差异，如果不给以视觉冲击，单纯靠文字推销和介绍有用吗。先让用户免费视觉体验，再导入销售，这是多么高明的招数，对于互联网公司而言，要善于用各种视觉冲击和傻瓜似的方式让用户试用你，只有让用户用，你才可能产生真正的付费，我突然想起婚恋网站了，你一上来就让我付费我真不愿意，但是你让我尝试爽了我肯定会付费的。

第七：建立行业标准，培养新生代人才。互联网行业瞬息万变，用实力建立起规划化的行业标准有利于降低消费者认知成本，扩大收益，推动整体产业发展的同时壮大自己。据说，东莞在长期的摸索中建立起自己的服务体系，在120分钟内为客户提供标准化服务，成为全国范围内的行业典范。与此同时，建立起新生人才的培养机制。新人在上岗前除了接受专业技师的系统性理论与模拟道具培训外，还要经历实习和试用期，实习期一般工资较低（据说很多场所提供了N+1服务，即客户点选了某资深技师后，再加100块钱即可加1位新人技师，以较低的价格享受“双飞”服务，新人在实战中得到成长机会的同时也为客户提供了更多产品和服务）

当然这些都是互联网公司可以学习的精华，任何事物都有可学习的，当然也要区分事物本身的糟粕，如此可为幸甚。

文章二：公关和产品能从东莞服务性行业中学到什么？

作者：宗宁

昨天央视新闻直播间曝光了东莞色情行业的繁荣景象，最新消息是,已经警方开始查处了。从舆论上来说，则是对央视一边倒的批评，一个最义正言辞的声音是说，记者去揭露底层不去揭露上层本身就是懦弱的表现，因为小姐已经是最底层出卖肉体的了，比小商贩还底层一些。

从民众角度来看，则是清一色的“东莞，挺住”，央视新闻的报道显然把东莞的“性都”名片再次发扬光大，服务职业、价格合理、选择繁多相信让大部分男人都心生向往，让大部分女人心惊胆战，这样的服务才这个价格，自己的竞争力在哪里？（男人心生向往，女人不一定心惊胆战。东莞消费必须上实体店，别忘了4C原则中的convenient to buy,这个C也能产生溢价能力——编者注）不管怎样的讨论，有一点很有意思，没有了价值判断，就是这件事是不道德的或者违法的，应该打击。从这个角度讲，舆论已经基本都互联网化了，女性化了，大家强调的都是最朴素的情感和人性，不太理性思考，更谈不上去想什么这件事的社会意义。换句话说，之前央视曝光的道德制高点套路已经正在逐年失效，从当年集中曝光百度虚假广告一周结果毫无效果开始，这一思潮就在不断的变化，我们可以称之为舆情的互联网化，是公关人士需要严格注意的。

从这个角度来讲，央视的曝光更多的是一个广告，这轮打击之后，估计行业会有更好的发展，这就和广西一些地区的传销聚集一样，其深层原因，还是地方经济的发展需求，而东莞因为是打工聚集之地，这也是人性需求。不过打工聚集的地方很多，东莞为何脱颖而出，则是值得大家学习的服务产品化思维。

在央视曝光的段落中，我们可以看到，首先东莞服务是标准化的，不但有时间的标准2小时，还有服务项目的标准，五六十项的流程化服务，一下子建立了自己的行业壁垒，这是典型的人无我有，让用户惊叫。

这样的服务标准有两个原因，一个是来东莞开场早先的都是香港台湾老板，引进了发达地区的先进经验。一个是充分的市场竞争，倒逼行业自律和发展。在两相促进的情况下，最终形成了市场的整体繁荣，实现了1+1大于2的效果，这也是充分市场竞争带来的好处，这一点和互联网行业很像，大家争着争着就都免费了，都便宜了，用户也就得到了好处。前两天说象牙交易的事情，其实如果不禁止象牙交易，存量的象牙足可以把整个市场价格打下来，然后价格下来了，自然盗猎也就停止了。而禁止则让价格越来越高，马克思说的300%的利润就可以冒着绞刑的危险也就不断上演。所以说，为什么小米永远买不到，也是一个道理。所以，这样的产品一定是溢价的，而充分市场竞争的产品，一定是物美价廉的，比如东莞的服务，就一定要比外围女1-2w一晚上，要好很多，价格却还不到十分之一。

然后给我印象深刻的就是定价，你会发现每个小姐的价格都有不同，但实际上并没有一个判断的标准，如果有一个客户打分系统来定价，那就真逆天了。实际上，可能是妈妈桑的随口定价，创造的只是一个价格变化，让你有一个比价的感知。（据说小姐的身价其实有客观定价体系的，受身高、从业资质、相貌等因素影响——编者注）消费者只会比较价格，不会判断价格，换句话说，消费者只知道贵了还是便宜了，并不知道该多少钱。比如一张二十年前刘德华的唱片，你说值多少钱？你肯定不知道。如果我告诉你二十年前邓丽君的唱片值五万，你大概就有了一个判断。所以在产生了价格比较之后，用户的选择就会更加干脆，大部分人会选择价格中间的，但在这个行业，也许会选择价格最高的。当然这也许也是妈妈桑来控制每个人工作量和收入的办法。

还有一段情节我觉得是服务升级版本的，就是之前都是小姐穿着衣服站一排让你挑，有一家则搞了一个透明房间跳艳舞，每拉一次帘子就换一批小姐跳直到你满意为止的环节。这个环节是什么？这就是互动和用户参与啊，用户参与感大大提升，尊贵感也大大提升，帘子的设计其实并没有改变用户不满意就换一批的传统手段，但是却改变了用户的预期。这已经是最顶级的产品设计了，就好像苹果5s的指纹解锁，并没有改变用户按HOME键解锁的习惯，而是加了一个技术简化了输入密码这个环节。用户的操作习惯没有任何变化的情况下，简化了用户的操作，而东莞这个透明房子第一减少了SKU，以前是差不多十个小姐站一排，现在只有三个在跳舞，从经营者的角度来说，强化了展示，这样同样的十个小姐，可以展示三次以上，实际上是提升了效率的。而从用户体验而言，也提升了很多，实现了双赢。这也是移动互联网应该学习的思路，因为这和手机屏幕比较小，展现不足有很大的共通之处。东莞的解决方案是脱掉小姐的衣服和加上帘子，提升刺激和神秘化，强化预期，移动互联网的选手们应该怎么做呢？

东莞事件实际上是一趟生动的舆情把控、品牌传播、产品设计课，而基于性的营销，也是最容易出彩的，就好像微博上的杜蕾斯官方微博。虽然在产品上，比较特殊，有先天优势，但在启发上，却更容易让人打开思路。

最后，祝挺住。

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来源：搜狐财经

东莞历史上的一次名声大噪是1839年的虎门销烟，最近一次则是新一轮的的扫黄风暴。

近十几年来，这座珠三角的经济重镇以色情产业闻名遐迩。“莞式服务”的招牌模式，更是在南来北往的猎艳客中口口相传。东莞一度也为这顶不太光彩的帽子而光火不已，但一波又一波的治黄行动却似乎从未真正奏效。

如今，“扫黄台风”再度袭来，疾风暴雨下的东莞能否安然保身？

东莞色情业的兴起

东莞的地下色情行业起步基本是在1995年前后，一位东莞酒店业的资深人士坦言，这个行业最初的发展缘于一些常年离开老婆孩子来东莞投资的台商、港商，还有就是全国各地来此打工的众多工人的需求。

就整个东莞来说，色情业的顾客来自东南西北，从广州到深圳，从香港到台北，近年来随着内地消费水平的上升，不少内地客人也纷纷南下尝试猎艳，如此不一而足。

在这座工厂遍布的珠三角新兴城市里面，据报道，有50万至80万人在当地以某种方式从事世界上最古老的职业，相当于外来人员的10%。据信多达30万的性工作者(被当地人称为“技师”)在成千上万的小巷按摩院、豪华宾馆、洗浴中心和歌厅进行地下色情交易。

在东莞地下色情行业发展的同时，还有快速增长的酒店和桑拿中心。在10多年间，东莞各类按星级标准建造的酒店达1000余家，东莞的星级饭店达到96家，其中五星级饭店22家、四星级饭店25家。到目前为止，东莞市拥有五星级饭店的数量仅次于北京和上海，成为中国地级市星级酒店最多的城市。洋洋洒洒的上千家桑拿服务业机构形成一个庞大的产业园，园里可以圈养着数十万的服务从业专业人员。

东莞色情产业的具体经济数字可能难以确切，不过，2010年据一位东莞地下色情业人士估算，整个地下色情业和其直接、间接的关联产业，每年产生接近400亿元的经济效益，而整个东莞2009年的GDP为3700多亿元，约占到11%。另外据媒体2011年报道，东莞色情业每年产生的经济效益，一度多达500亿元，更是达到当地一年GDP的14%左右。

有分析人士认为，地下色情行业一旦出现下滑，东莞经济可能将遭受不小的冲击，受影响最大的就是酒店业，而这一领域则是东莞当地民营资本投资最大的产业。目前，投资总额保守估计超过300亿元。

如今，遍布东莞街头的廉价首饰与化妆商店、运送性工作者的自行车夫、保护色情场所的黑社会性质打手、专事运送顾客的小汽车——在东莞的32个镇中这些仍在不断上演。

风暴之下，可有完卵？

曾经的广东“四小虎”之一

如果没有“性都”这一约定俗成的称谓，东莞在改革开放后的三十年中也堪称风光一时。得天独厚的地理区位，使得其迅速崛起。

改革开放初期，东莞无任何资金积累，唯一可行的办法是引进外资。但是其毗邻港澳，是著名的侨乡，这些人文地理优势与香港经济优势结合，为引进港资资本提供了极为有利的条件。到上世纪 90 年代，东莞又成功承接台资、韩资和日资等国际资本的转移，尤其是台资的转移。

当年改革开放后人口管制的相对松动，也使得内陆地区大量廉价劳动力流动到东部或沿海地区就业，为东莞经济发展提供了充足的劳动力保障。

外向型经济特征明显的东莞，其出口规模不断由小到大，发展速度由低到高，贸易方式也由单一走向多元。

身集内外诸多优势，1980年代广东珠三角发展迅猛的四座中小城市——南海、顺德、东莞、中山，开始有了“广东四小虎”之称，成为当时广东改革开放先走一步的象征。

左拥广州、右抱深圳的东莞不仅是华南色情重镇，也是中国大陆色情产业的黄埔军校和风向标，同时对港台、日韩和东南亚也有极强的辐射能力，是亚太色情地图上举足轻重。东莞色情产业占到东莞GDP的14%（因地下产业不易统计的灰色属性，实际数字要远高于此），而作为旅游城市的厦门，旅游GDP占比也不过10%。色情产业还带动了东莞的餐饮、住宿、旅游等相关产业发展。

“东莞模式”逼向极限

凭借改革开放的一张船票实现经济迅速崛起的东莞，一度富可敌省。

但是当前的东莞奇迹似乎正在被终结：土地、电力等资源日渐匮乏，原材料、劳动力价格急速上涨，环境保护压力越来越大。同时，随着内地经济形势的发展，许多地方尤其是长三角地区在承接国际大企业和新兴产业方面走在了东莞前面。昔日的改革开放最前沿阵地，后发优势已经不再那么明显。

据《小康》杂志报道，近年来东莞外资企业的终止数量逐年增加。2006年，东莞有统计的外资企业终止数量为1003家，比上年增加三成，2007年继续呈现上升趋势。此外，核心竞争力产业的缺乏和庞大的外来人口涌入，也都给东莞带来严重的问题。

东莞，扫黄之外，可能更需要的是一场彻底的产业升级。