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  热门关键词: 金触点
8大关键词,把握2018数字营销新趋势 
   作者:TracyZ   时间:2017-12-29 18:34:42          数字营销  


再过2天,2018年就要来了!


即将过去的2017年,绝对是数字营销史上值得纪念的一年,这一年,全球数字广告份额首次超过传统广告的巨擘——电视;这一年,透明和反欺诈成为营销关键词,数字营销生态趋向成熟;这一年,ABC(AI+Big Data+Cloud)成为驱动营销发展的新燃料并开始大规模的商业应用……


2017年辉煌逝去,留给2018年的是更多的挑战,辞旧迎新,接下来的2018年,数字营销将走向何处?TOP君广泛涉猎,预测性的总结出 2018年8大数字营销关键词,分享给大家。


CUI&聊天机器人/Chatbot


CUI,全称Conversational User Interfaces,中文译作对话用户界面,如果你对CUI比较陌生,不妨把它理解为更高级的人机交互方式,即让用户用自然语言和机器交互。


CUI是GUI(图形用户界面)的升级版,相比于后者,它能让用户和智能设备像朋友一样的对话,不管是亚马逊的Alexa语音助手、谷歌的Assistant、微软的虚拟私人助理Cortana还是刚兴起的聊天机器人,其实都属于CUI。除了国外的几大科技巨头陆续推出CUI设备,国内诸如小米、腾讯、阿里也推出了人工智能音箱,抢占CUI市场。智能音箱之外,像H&M、丝芙兰等快消企业还推出了Chatbot,智能化地为消费者提供个性化的穿搭、护肤建议。


CUI的崛起对于品牌营销也是一个契机,CUI相比GUI最大的优势就在于它与用户的对话很自然,广告主可以像对话般潜移默化为消费者传递品牌信息,甚至还可以在这过程中完成交易。


社交视频/Social Video


随着2017年数字广告在全球的份额超过电视广告,视频内容成为了继文字及图片之后的营销刚需,社交内容的视频化也因此成为2018年最大的社交营销趋势。不管是Facebook在2017年陆续上线原创视频还是Snapchat联合NBC、BBC等专业机构制作视频内容,都预示着社交视频将在2018年迎来爆发。



为了赶上数字媒体视频营销的红利,除了社交平台,视频网站、资讯媒体也在大力加码视频内容。有专家指出,相比没有视频内容的网站,嵌有视频内容的网站在谷歌搜索中出现在首屏的概率高出53倍,美国内容营销协会也表示,相比文字和图片内容,用户对视频内容的参与度、转发率以及评论数会高出10倍。


CPE/Cost Per Experiment


说到广告计费方式,你一定对CPT、CPM、CPC、CPA如数家珍,可CPE呢?


也许你也熟悉,CPE,就是按参与(Engagement)付费,但TOP君所说的CPE并非传统的CPE,而是伴随体验营销兴起的按实验(experiment)付费。


作为距离真实ROI更近的付费指标,随着企业需要管理的渠道越来越多以及它对消费者路径、消费者体验管理的日益精细化,按CPE付费极有可能在2018年取代某些旧指标。


语音营销/Voice Marketing


对CUI有了一定了解后,你一定就不难理解语音营销了,语音作为跟用户交互最为直接的途径,目前在国内应用非常广泛。除了上文中提到的语音助手,语音搜索也将迎来春天,据谷歌的数据,目前其移动端的搜索请求中有20%是语音形式,而随着越来越多的用户依赖于亚马逊的Alexa、苹果的Siri以及其他的智能助手,这一比重将会迅速上升,谷歌表示,到2020年,语音搜索的比重将达到50%。



与这一趋势相对应,传统的SEM、SEO将迎来变革,因为语音比打字更为便捷,之前被埋没的长尾内容有了直接被检索的可能,营销人员需要创造新的能匹配语音搜索的广告内容,品牌官网也要基于此做出调整,增加语音互动的功能。


AR营销/Augmented Reality Marketing


不管是2016年火遍全球的Pokemen Go还是今年九月苹果发布它成立十年的纪念机型iPhoneX,都向营销界透露了一个信号,AR营销的技术门槛已经不高了,2018年将是AR营销的元年。


有了AR营销,广告不止能出现在消费者眼前,还能出现在他周围,第一次,广告实现了从平面到三维视界的大规模转型。借助苹果的AR应用平台ARKit,家居巨头宜家已经开发了它的第一款AR应用——IKEA Place,消费者在家拿着iPhone就能知道看中的沙发适不适合放在家里。iPhone 8 以及iPhone X的发布,标志着苹果正式在AR上下了赌注,随着类似的设备趋向主流,营销的内容无疑也将转向AR。



宽客营销/Quant Marketing


宽客,指一群靠数学模型分析市场的物理学家和数学家。quant一词取自quantitative,后者意为定量,是指运用数学方法研究、考察事物之间的相互联系和作用的分析方法。宽客营销,目前国内还无准确定义,通俗来说,它就是基于定量分析的营销。


那谁是营销界的宽客呢?他们其实就是近两年火热的数据科学家,不少企业为了处理庞大的数据,构建复杂的营销模型,聘请了具有数学背景的专家并组建了数据科学家团队,比如全球日化巨头联合利华以及食品公司卡夫。这两大从前仰仗硬广告的营销大户现在对数据和模型尤其看中,专门成立了数据科学家团队来与营销人员手把手配合。


2018年,随着越来越多的企业重视数据,营销宽客将越来越多,宽客营销在企业内的地位也会水涨船高。


实时位置营销/Real-Time Geolocation Marketing


本地搜索广告你应该不陌生,它指的是品牌可以只向特定区域的用户推送广告并付费,比如用户输入“伦敦的咖啡厅”,结果页中出现的将是他附近5公里内的咖啡厅,它的好处是精准推送,到店转化率高。


实时位置营销则更进一步,只要疑似目标客户的手机出现在店铺附近,品牌就能根据其GPS推送广告,比如星巴克就为用户提供了“手机下单,就近取货”的服务,用户可以在客户端直接购买,并根据后台提示就近取餐,这多少有点类似目前国内火热的新零售。



一体化整合/Strong integrations make a strong platform


谈到一体化,你最先想到的应该就是阿里的Uni-marketing 以及腾讯的ONE Tencent,但除了这些业务庞大互联网平台,其实企业更需要进行一体化整合。


越是碎片就越需要整合,随着AI渗入营销、销售以及客户管理的各个环节,2018年,一体化整合也有了实现的可能。例如,目前很多企业都在搭建的第一方DMP平台,就是一个消费者数据的集散地,越来越多的实践也证明开放及整合的平台及工具更加灵活、适应能力更强,功能也会更加强大。


那些整合能力强大,并与整合伙伴关系良好的公司,在这个变化迅速的营销版图里,也将拥有更为强大的客户服务能力。

 
 
 
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