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Facebook被爆用户数与实际不符?“真相”没那么简单 
   作者:Young   时间:2017-09-11 10:06:23          Facebook 监测 广告  

一波未平一波又起,Facebook最近又惹上麻烦了......


最重要的是,这次麻烦还不小,直指Facebook的主要收入来源——广告业务!


这到底是咋回事呢?TOP君这就给你说道说道。



事情的起因是匹维托研究集团(PivotalResearch Group)分析师Brian Wieser在澳洲做调研时,发现Facebook所说的它拥有的16岁到39岁澳洲用户的数量与澳洲普查公布的数据严重不符。


这也激起了Brian Wieser的探究欲望,他随即又对美国的普查数据进行了核查。不查不知道,一查又发现了问题!Facebook宣称它能触达4100万18岁到24岁的用户,6000万25岁到34岁的用户以及6100万35岁到49岁的用户。而Wieser把这个数据和最近的美国的普查数据对比后发现,实际上美国18岁到24岁的人口数量只有3100万,25岁到34岁的只有4500万,只有35到49岁的符合所宣称的6100万。


这也意味着,单在18-24岁的区间内,Facebook就多算了1000万用户。如果再加上25-34岁区间内多出来的用户,这个数字将扩大到惊人的2500万(超出部分数字超过北京市总人口)。


这还不算完!据《财富》报道,Facebook在英国的广告潜在受众分别为:580万名20-24岁的年轻人,640万名25-29岁的年轻人以及520万名30-34岁的年轻人。但根据上一次的人口普查数据,英国只有430万名20-24岁的年轻人,430万名25-29岁的年轻人以及410万名30-34岁的年轻人。除此以外,加拿大的数据也出现了同样的情况。


面对大家的质疑,Facebook方面也坐不住了,并对问题进行了回应。


Facebook全球营销解决方案副总裁Carolyn Everson表示,这其实是媒体的一次错误解读,并不是“监测性错误”,这主要是由于数据收集方法不同造成的。


她指出,用户统计不能忽视两个客观因素:第一,Facebook的用户年龄数据是注册时用户自己填写的;第二,Facebook在统计时还将在美国旅游的用户也算了进去。


此外,Facebook其他发言人还对事件给广告业务带来的影响,做出了细致的回应。首先,Facebook指出,在广告中对受众的触达,是受多维度因素影响的,比如用户行为、用户特征、位置数据等,而年龄只是其中的一个影响因素,并不起决定性作用。其次,“我们对受众数量的预估,只是想预测下某一地区有多少人可以看到广告,而不是为了匹配人口或做人口普查”Facebook的发言人解释道。


除了强调受众“预估”数据只是帮助广告主预测可能触达的用户数量外,Facebook还表示,这部分数据同样不会被用到监测以及广告主的实际花费中。广告主的具体花费将由实际的触达人数和曝光量等指标来决定,不会对其在支出方面造成任何影响。


虽然这是统计方法不同而引发的争端,不会影响广告主的实际投放。但事件的爆发无疑也给Facebook敲响了警钟,特别是在今年广告收入增长放缓的大趋势下,作为业务覆盖全球的广告巨头,Facebook还是应该精细化运营用户群,人群细分数据也应做到尽量准确(保证在一定误差范围内),这或许将成为它与Google在未来较量的关键。同时,在透明与开放的行业大背景下,Facebook该如何解决屡遭诟病的监测问题,也将成为它未来能否延续寡头统治的重要因素。

 
 
 
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