首页 精读 鲜资讯 大创意 新榜单 活动库 TOP专家 人人都是CMO 营销之KEY TOP营销咨询
 
用户名:  没有注册?
密 码:  忘记密码?
     
  热门关键词: 金触点
破记录的24亿罚款背后,谷歌到底冤不冤? 
   作者:TopMarketing   时间:2017-06-29 09:40:11           

24.2亿欧元(约合27亿美元)的罚款!!!


这是一向擅长搞事情的欧盟,在经过7年“潜伏”调查后,对谷歌开出的史诗级罚单,而这也刷新了尘封了八年之久的,对英特尔10亿欧元的罚款记录。


是吃你家大米了,还是挡你家WIFI信号了,欧盟为啥要对谷歌下如此狠手?这样的处罚决定是谷歌咎由自取,还是六月飘雪,比窦娥还冤呢?


谷歌到底干了啥?


欧盟给出的官方解释是,谷歌利用搜索领域几乎垄断的地位,推动自身“比较购物”业务的发展。在用户搜索商品时,系统会让谷歌的服务处于显著位置,而与其竞争的购物比较网站通常只出现在搜索结果的第四页,由于95%的点击量集中在第一页,谷歌的这种做法会持续增加自身“比较购物”服务的流量,而竞争对手的流量则会持续遭受损失。


具体来说,比如我要在网上买一件连衣裙,我在谷歌的搜索框中输入“frock”和“buy frock”,就会出现如下画面。




这就是谷歌的“比较购物”业务。我们不难发现,对比其它搜索结果的展现形式,“比较购物”包含了商品样式、价格、评价、品牌等众多商品信息,最关键的是当用户点击图片后,就可以直接进入到商品页面进行购买,直接为商家进行导流,突破了以前通过相关关键词进入电商平台,再通过电商平台搜索商品进入商品页面的转化层级。



国内百度只会通过关联词跳转到电商网站,用户还需在电商网站上再次搜索连衣裙


但谷歌不会白白为这些商品进行展示,每次商品曝光的背后都需要品牌真金实银的向谷歌付费。


因此,欧盟认为谷歌借助搜索引擎的主导地位,不仅帮助其“比较购物”功能进行发展和流量变现,还打压其它同功能类型的公司,违反了欧盟反垄断法的相关规定。


但真相真的是这样的吗?谷歌的处罚到底冤不冤呢?


冤!谷歌只是想快速连接消费者与品牌


首先,从用户角度来讲,谷歌“比较购物”功能的确对消费者帮助不小,因为它不仅可以帮助消费者与商品直接建立连接,还简化了以往从搜索引擎到实际下单购买的转化层级,缩短了决策时间,提升购买效率,迎合了当今快速消费的发展趋势。


其次,从品牌角度来讲,谷歌“比较购物”功能的快速发展,也与品牌自身需求和推动有关。当电商平台内部流量趋于饱和的时候,寻求站外流量进行突围,无疑是品牌们共同的选择,而谷歌搜索中蕴含的丰富流量,对于各品牌来说无疑是座巨大的金矿,因此各品牌争相进军、拓张谷歌的“比较购物”业务,也就不难理解了。


而作为谷歌,只是通过“比较购物”功能帮助消费者与品牌创建更加便捷、高效的连接触点,帮助消费者提升购物体验的同时,又帮助品牌提升营销效果,因此融合了双方诉求的谷歌为何要受到欧盟的处罚?


值得一提的是,有一些内幕人士表示,给谷歌之所以开出如此巨大的罚单,也与英国脱欧事件有关。因为欧盟想借助这笔罚款减轻各成员国缴纳会费的同时,补齐英国脱欧后可能带来的财政赤字。


不冤!谷歌存在非法获利行为


在有人为谷歌鸣不平的同时,也有不少人认为谷歌确实存在问题。


首先,谷歌借助自己在搜索领域的主导地位,在提升自己“比较购物”业务搜索排名的同时,降级同类型公司的做法存在违规行为。


第二,相对于同类型公司的文字+链接的传统形式,谷歌的“比较购物”不仅融合了文字、图片、评分、价格等富媒体形式,还增加了一键直连,直达商品购买页的功能,而这种做法也有效地阻碍和误导了大部分用户接触其它网站。据欧盟调查数据显示,谷歌通过这种做法增加了45%的流量,而自身“比较购物服务”的流量大幅增加,也使竞争对手的流量遭受了巨大的损失。


第三,欧盟认为谷歌抹杀了消费者的选择空间,遏制了创新。在欧洲网络搜索市场,谷歌的份额已经达到95%,因此谷歌的这种做法对于一些中小电商来说,将严重影响其来自搜索引擎的流量,甚至是灭顶之灾,所以欧盟认为这种做法严重违反了公平竞争,不利于欧洲地区的正常贸易秩序。


据TOP君了解到的最新消息,谷歌已经明确表态将对欧盟的做法提起上诉,这场关乎史上最大罚单的撕逼大战将一触即发!但欧盟可不是好惹的主,从2000年以来,欧盟就在反垄断问题上与微软、苹果、Facebook、亚马逊等多家巨头进行过交锋,有着丰富的实战“经验”,而这次又是图谋7年的大爆发,种种迹象表明,欧盟已经下定决心要啃掉谷歌这块“硬骨头”,如此来看,谷歌这回真的要凶多吉少了。


其实不管最后结果会以谁的胜利而告终,但作为谷歌,的确要反思和收敛一下自己在搜索业务上的行为,“不作恶”只是公司发展中的基础和底线,而一如既往的承担社会责任才是谷歌能否在未来以巨头身份作为存在的关键。

 
 
 
相关阅读  
· 消费升级之下,用户共创已成风? 
· 新消费请记住:品牌向上,功能向下 
· 【案例挖掘机】BOSS直聘找动物做同事,Keep和拳皇带你秒回童年 
· 追逐人心红利、破除流量内卷的唯一方式是优质内容 
· 抖音Q4营销资源解读,不要错过下一个爆火机会 
· 求解持续增长,“优酷新品效”成2021金投赏关注焦点 
 
近期头条
新品类高速增长,天猫升级男士/香水/宠物/潮玩4个行业|新消费造物者
TopMarketing  2021-09-06
天猫

从民众之车到潮流代表,甲壳虫因何而流行?(一)
TopMarketing  2021-08-16
甲壳虫

奥运特辑 | 四大视角看东京奥运会海外品牌创意
TopMarketing  2021-08-05
东京奥运会

营销资产最全攻略重磅来袭,建议收藏|「营销科学100问」
巨量引擎营销科学  2021-07-12
营销科学100问

35大类别!增设新商业!2021金触点大奖正式启动
TopMarketing  2021-06-25
金触点

专访悠易互通蔡芳:数字化转型加速时,如何提升数据管理价值?| TOP赛先生
TopMarketing  2021-05-24
TOP赛先生,营销科学观

专访AppsFlyer王玮博士:隐私收紧下移动归因何去何从?| TOP赛先生
TopMarketing  2021-05-10
营销科学 TOP赛先生

TOP推荐
全球首台互动直播超级晚,真的有点“敢”
广告营销越来越“南”,百度托管页解决了哪些问题
疫情期间流量激增,线上广告究竟应该怎么投?
2020爱奇艺尖叫之夜释放多元娱乐形态,助力品牌营销新路径
闯荡渠道江湖的四大兵器
2019爱奇艺尖叫之夜演唱会北京站开启,新生代潮文化带动青春消费热浪
热关注
1
短视频生态下的新搜索:重构人与内容的营销枢纽
TopMarketing  2021-09-24

2
亚马逊推出《水手计划》
  2021-09-23

3
年轻人深陷的be美学,是宣发新流量密码?
TopMarketing  2021-09-23

4
「鼓励发条」创始人仲昭明:未来咖啡就像“底料”|新消费造物者
TopMarketing  2021-09-22

5
打破显示色准天花板:创维S82超高色准“致敬真实”
TopMarketing  2021-09-24

6
当《阖家》遇上中秋,“家”与“团圆”有了更多诠释
  2021-09-23

7
2021年了,真实依然是品牌打动人心的法宝
TopMarketing  2021-09-27

8
摆脱投放玄学、科学起量增效的方法,都在这里了
TopMarketing  2021-09-27

9
2021 ONE SHOW中华青年创意奖第二季海选命题发布
  2021-09-26

10
精彩回顾 I 第5届全球营销技术与零售创新峰会
  2021-09-24

 
扫描关注官方微信:tmarketing

TopMarketing合作伙伴

 
联系我们:

电话:010-56202159 邮箱:itopmarketing@126.com

地址:北京市朝阳区西大望路3号蓝堡国际1座809


友情链接:

中华广告网丨中国广告网丨广告主网网赢天下网丨广告门丨虎啸网丨互联网周刊丨广告买卖网丨21世纪营销丨广告导报丨广告人网丨比特网丨SoLoMo Club丨梅花网丨soho人CONTENT100 addog

关于我们:

TopMarketing营销价值交流平台,以“创异营销思路、创新行业价值”为使命,探索泛娱乐时代与数字化浪潮下的营销新变革和新机遇,致力于为营销决策人员提供新锐信息参考,打造互动交流平台。


TopMarketing以媒体(微博、微信、网站)为依托整合广告营销行业优质资源 ,以专注的态度和独到的视角,为商业市场提供信息、顾问、撰稿、媒介、活 动等一系列服务,致力于促进营销产业链价值的优化发展。


北京大道方远信息技术有限公司

京ICP备13038948号-1